Garanția produselor TP-Link

Perioada de garanție și soluționarea produselor defecte

Perioada de garanție a produsele distribuite de TP-Link România, prin intermediul partenerilor săi oficiali, este următoarea:

• 3 sau 5 ani pentru majoritatea produselor achiziționate dupa 01.06.2017 conform listei de mai jos - unele produse au un termen de garanție diferit.
• 2 ani pentru toate produsele achiziționate înainte de 01.06.2017. Modelul TL-WR841N(RO) beneficiază de 3 ani garanție indiferent de data achiziției.

Limited Lifetime Warranty* = Garanția expiră la cinci ani de la terminarea vânzărilor modelului de produs de către TP-Link România

În cazul în care, în timpul perioadei de garanție, produsul nu va funcționa corespunzător, conform specificațiilor tehnice, acesta va fi reparat sau înlocuit cu un produs identic sau echivalent.

Produsele reclamate ca fiind defecte se vor soluționa prin intermediul magazinului vânzător, în baza documentelor de achiziție.

Termenii de garanție menționati mai sus sunt valabili pentru produsele vândute de TP-Link România prin intermediul partenerilor săi oficiali.

Toate produsele ce beneficiază de acești termeni au menționat pe ambalaj:

Importator TP-Link România S.R.L.

Excepții de la garanție

Pentru a afla situațiile care nu sunt acoperite de procedura de garanție, vă rugăm să apăsați AICI.

• Modificarea sau deteriorarea codurilor de bare de pe produs;
• Discrepanțe între tipul de produs, codul de bare și documentele de achiziție;
• Modificarea fișierelor de setări, sau orice demontare și reparație neautorizate;
• Defecte cauzate de produse software, viruși sau utilizarea improprie a software-ului propriu și non-public;
• Defecte cauzat de utilizarea în condiții de lucru necorespunzătoare, dincolo de cele menționate în literatura de specialitate (de exemplu: mediu de lucru prea cald / rece, umed / uscat; curent electric și tensiune instabile, etc.);
• Defecte cauzate de întreținerea necorespunzătoare, cum ar fi deteriorarea mecanică, oxidare și ruginire, suprasolicitare, etc.;
• Defect cauzate de dezastre naturale, cum ar fi cutremure, incendii, inundații, tunete, etc. sau în timpul transportului;
• Alte defecte care nu sunt cauzate de manoperă, tehnică, calitatea produselor, etc.

Anexa

• Garanția oferită de TP-Link România este separată și în completarea drepturilor legale ale consumatorilor conferite acestora de legislația națională și europeană aplicabilă care reglementează vânzarea de bunuri de consum. Prin urmare, această garanție nu afectează sau înlocuiește drepturile conferite consumatorului de legislația în vigoare.
• Nici unul dintre serviciile adiționale de garanție oferite de către un vânzător nu este acoperit de prezenta politică de garanție și TP-Link România nu poate fi trasă la răspundere pentru aceste servicii opționale. Pentru a beneficia de orice serviciu inclus în garanția oferită de vânzător și / sau alte politici de garanție adiționale, vă rugăm, să păstrați toate documentele obținute în timpul achiziției.
• Pentru orice daune directe sau indirecte, care au afectat funcționarea normală a produsului, TP-Link România va fi trasă la răspundere doar pentru atribuțiile prevăzute de legea în vigoare.
• TP-Link România nu va răspunde de pierderile cauzate de utilizarea improprie a aplicațiilor și configurațiilor, și nici nu va răspunde la acuzații înaintate de către terți.
• TP-Link România își rezervă toate drepturile, incluzând, dar fără a se limita la orice interpretare și modificare a prezentei politici de garanție.

IMPORTANT: In eventualitatea in care intampinati refuz la garantie, sau magazinul vanzator si-a incetat activitatea / a inceput procedura de insolventa / faliment, avem rugamintea sa ne contactati pe adresa support.ro@tp-link.com pentru a urma demersurile necesare procedurii de garantie.

TP-Link nu oferă servicii de garanție internațională. Produsul TP-Link este acoperit numai de politica de garanție a țării în care produsul a fost inițial achiziționat. Dacă trebuie să expediați produsul înapoi în țara de achiziție pentru servicii de garanție, va trebui să achitați taxele de expediere tur-retur.