Informații privind garanția oferită de TP-Link
Garanția produselor TP-Link
Perioada de garanție și soluționarea produselor defecte
Perioada de garanție a produsele distribuite de TP-Link România, prin intermediul partenerilor săi oficiali, este următoarea:
- 3 sau 5 ani pentru majoritatea produselor achiziționate dupa 01.06.2017 conform listei de mai jos - unele produse au un termen de garanție diferit.
- 2 ani pentru toate produsele achiziționate înainte de 01.06.2017. Modelul TL-WR841N(RO) beneficiază de 3 ani garanție indiferent de data achiziției.
| Categorie produse | Perioada garantie |
|---|---|
| TP-Link - Accesorii și becuri inteligente | 2 Ani |
| TP-Link SOHO | 3 Ani |
| TP-Link Business | 5 Ani |
| TP-Link Business L3 | Limited Lifetime Warranty* |
| Accesorii | |||
| Adaptoare USB-Ethernet | Boxă Portabilă Bluetooth | Cabluri de rețea | |
| UE200 | BS1001 | TL-EC505EM | |
| UE300 | TL-EC510EM | ||
| UE330 | TL-EC515EM | ||
| TL-EC530EM | |||
| Adaptor Bluetooth | Huburi USB | Încărcătoare USB / Auto | |
| UB400 | UH400 | CP220 | |
| UH700 | CP230 | ||
| UH720 | CP250 | ||
| UP525 | |||
| UP540 | |||
| Power Bank | Print Server | Receptor de muzică Bluetooth | |
| PB50 | TL-PS110P | HA100 | |
| TL-PB10400 | TL-PS110U | ||
| TL-PB15600 | TL-PS310U | ||
| TL-PB20100 | TL-WPS510U | ||
| TL-PB2600 | |||
| TL-PB5200 | |||
| TL-PBG13400 | |||
| TL-PBG3350 | |||
| TL-PBG6700 | |||
| Casa inteligentă | |||
| Becuri inteligente | Prize Tapo | Camere Tapo | |
| LB100 | P100 | C100 | |
| LB110 | P110 | C200 | |
| LB120 | C310 | ||
| LB130 | C110 | ||
| KL50 | C210 | ||
| KL60 | C60 | ||
| KL110 | C70 | ||
| KL120 | C320WS | ||
| KL130 | |||
| L510E | |||
| L530E | |||
| Wi-Fi mobil | ||
| Wi-Fi mobil | ||
| M7200 | ||
| M7300 | ||
| M7310 | ||
| M7350 | ||
| M7450 | ||
| M7650 | ||
| M7000 | ||
| Accesorii | ||||
| Accesoriu Șasiu Rackabil | Surse de alimentare | |||
| RPS2 | PSM150-AC | |||
| RPS150 | ||||
| Access Points | ||||
| Access Points AC | Access Points N | |||
| AP200 | TL-WA801ND | |||
| AP300 | TL-WA901ND | |||
| AP500 | ||||
| Adaptoare | ||||
| Adaptoare reţea Gigabit PCI Express | Adaptor reţea PCI 10/100M | Adaptoare Wi-Fi PCI Express / PCI | ||
| TG-3269 | TF-3239DL | Archer T6E | ||
| TG-3468 | Archer T9E | |||
| TL-WN781ND | ||||
| TL-WN851ND | ||||
| TL-WN881ND | ||||
| Archer TX50E | ||||
| Archer TX3000E | ||||
| Adaptoare Wi-Fi USB | ||||
| Archer T1U | ||||
| Archer T2U | ||||
| Archer T2UH | ||||
| Archer T4U | ||||
| Archer T4UH | ||||
| Archer T600U Plus | ||||
| Archer T600U Nano | ||||
| Archer T9UH | ||||
| TL-WN722N | ||||
| TL-WN723N | ||||
| TL-WN725N | ||||
| TL-WN727N | ||||
| TL-WN821N | ||||
| TL-WN822N | ||||
| TL-WN823N | ||||
| Adaptoare Powerline | ||||
| Seria AV500 | Seria AV600 | |||
| TL-WPA4530KIT | TL-PA4010KIT | |||
| TL-PA4010PKIT | ||||
| TL-PA4020PKIT | ||||
| TL-WPA4220 | ||||
| TL-WPA4220KIT | ||||
| TL-WPA4226KIT | ||||
| Seria AV1000 | Seria AV1200 | Seria AV2000 | ||
| TL-PA7020KIT | TL-PA8010KIT | TL-PA9020PKIT | ||
| TL-PA7020PKIT | TL-PA8010PKIT | TL-WPA9610KIT | ||
| TL-WPA7510KIT | TL-PA8030PKIT | |||
| TL-WPA8630KIT | ||||
| TL-WPA8630PKIT | ||||
| TL-WPA8730KIT | ||||
| TL-PA7010KIT | ||||
| TL-PA7010PKIT | ||||
| Antene și Accesorii | ||||
| Accesorii Wi-Fi pentru exterior | Antene Wi-Fi | Cabluri antene Wi-Fi | ||
| TL-ANT24SP | TL-ANT2408CL | TL-ANT200PT | ||
| TL-ANT2409A | TL-ANT24EC12N | |||
| TL-ANT2409B | TL-ANT24EC3S | |||
| TL-ANT2410MO | TL-ANT24EC5S | |||
| TL-ANT2412D | TL-ANT24EC6N | |||
| TL-ANT2414A | TL-ANT24PT3 | |||
| TL-ANT2415D | ||||
| TL-ANT2415MS | ||||
| TL-ANT2424B | ||||
| TL-ANT2424MD | ||||
| TL-ANT5819MS | ||||
| TL-ANT5823B | ||||
| TL-ANT5830MD | ||||
| Casa inteligentă | ||||
| Camere Cloud | Prize inteligente | |||
| NC200 | HS100 | |||
| NC210 | HS110 | |||
| NC220 | KP115 | |||
| NC230 | ||||
| NC250 | ||||
| NC260 | ||||
| NC450 | ||||
| Modemuri și Routere DSL | ||||
| Router modem VDSL / ADSL VoIP | Routere modem Wi-Fi VDSL / ADSL | |||
| TD-VG5612 | Archer VR2600 | |||
| Archer VR400 | ||||
| Archer VR600 | ||||
| Archer VR900 | ||||
| TD-W9970 | ||||
| TD-W8968 | ||||
| Range Extendere | ||||
| Range Extendere Wi-Fi 300M | Wi-Fi AC | |||
| TL-WA820RE | RE200 | |||
| TL-WA850RE | RE205 | |||
| TL-WA855RE | RE210 | |||
| TL-WA860RE | RE220 | |||
| RE305 | ||||
| RE350 | ||||
| RE355 | ||||
| RE360 | ||||
| RE365 | ||||
| RE380D | ||||
| RE450 | ||||
| RE455 | ||||
| RE500 | ||||
| RE580D | ||||
| RE590T | ||||
| RE650 | ||||
| RE270K | ||||
| Routere 3G/4G | ||||
| Routere | ||||
| Archer MR200 | TL-MR150 | |||
| Archer MR400 | TL-MR100 | |||
| Archer MR600 | TL-MR3020 | |||
| TL-MR3420 | ||||
| TL-MR6400 | ||||
| TL-MR3620 | ||||
| Routere Wi-Fi | ||||
| Mini Routere | Routere N | Routere Wi-Fi Dual Band AC | ||
| TL-WR802N | TL-WR1043N | Archer C1200 | ||
| TL-WR810N | TL-WR1043ND | Archer C2 | ||
| TL-WR902AC | TL-WR945N | Archer C20 | ||
| TL-WR940N | Archer C20i | |||
| TL-WR840N | Archer C24 | |||
| TL-WR850N | Archer C2600 | |||
| TL-WR845N | Archer C3150 | |||
| TL-WR844N | Archer C5 | |||
| TL-WR841N(RO) | Archer C50 | |||
| TL-WR720N | Archer C54 | |||
| Archer C58 | ||||
| Archer C59 | ||||
| Archer C6 | ||||
| Archer C6U | ||||
| Archer C60 | ||||
| Archer C7 | ||||
| Archer C8 | ||||
| Archer C80 | ||||
| Archer C9 | ||||
| Touch P5 | ||||
| Archer C2300 | ||||
| Archer C25 | ||||
| Archer A7 | ||||
| Archer A8 | ||||
| Archer A10 | ||||
| Deco E4 (2-pack, 3-pack) | ||||
| Deco M4(2-pack,3-pack) | ||||
| Deco M5(1-pack, 2-pack, 3-pack) | ||||
| Deco M9 Plus (2-pack) | ||||
| Deco P9 (3-pack) | ||||
| Deco X60 (2-pack, 3-pack) | ||||
| Deco X20 (1-pack, 2-pack, 3-pack) | ||||
| Deco S4 (3-pack) | ||||
| Routere Wi-Fi Tri-band AC | Router Wi-Fi Multi-band AC | Router AX | ||
| Archer C3200 | AD7200 | Archer AX10 | ||
| Archer C5400 | Archer AX20 | |||
| Archer AX50 | ||||
| Archer AX73 | ||||
| Archer AX90 | ||||
| Archer AX1500 | ||||
| Archer AX6000 | ||||
| Archer AX11000 | ||||
| Archer GX90 | ||||
| Switchuri fără management 10/100M | ||||
| 5 porturi | 8 porturi | 16 porturi | ||
| TL-SF1005D | TL-SF1008D | TL-SF1016 | ||
| TL-SF1016D | ||||
| TL-SF1016DS | ||||
| 24 porturi | 48 porturi | |||
| TL-SF1024 | TL-SF1048 | |||
| TL-SF1024D | ||||
| TL-SF1024M | ||||
| Switchuri Gigabit fără management | ||||
| 5 porturi | 8 porturi | |||
| TL-SG1005D | TL-SG1008D | |||
| Wi-Fi pentru exterior | ||||
| PHAROS Wi-Fi pentru exterior | ||||
| CPE210 | ||||
| CPE220 | ||||
| CPE510 | ||||
| CPE520 | ||||
| CPE710 | ||||
| WBS210 | ||||
| WBS510 | ||||
| Switchuri Litewave | ||
| 5 porturi | 8 porturi | |
| LS1005G | LS1008G | |
| LS1005 | LS1008 | |
| Accesorii | |||
| Accesorii 10G | Accesoriu Șasiu Rackabil | Cabluri SFP+ | |
| TXM431-LR | TL-MC1400 | TXC432-CU1M | |
| TXM431-SR | TXC432-CU3M | ||
| Media convertoare 10/100M | Media convertoare 10/100M WDM | Media convertoare Gigabit | |
| MC100CM | MC111CS | MC200CM | |
| MC110CS | MC112CS | MC210CS | |
| MC220L | |||
| Module SFP+/SFP | Sursă de alimentare | ||
| TL-SM311LM | TL-MCRP100 | ||
| TL-SM311LS | |||
| TL-SM321A | |||
| TL-SM321B | |||
| TX432 | |||
| Antene și Accesorii | |||
| Injector PoE | Kit adaptoare PoE | Splitter PoE | |
| TL-PoE150S | TL-PoE200 | TL-PoE10R | |
| Business Wi-Fi | |||
| CAP Auranet | Controlere Wi-Fi | EAP OMADA | |
| CAP300 | AC50 | EAP110 | |
| CAP1200 | AC500 | EAP110-Outdoor | |
| CAP1750 | EAP115 | ||
| EAP115-Wall | |||
| EAP120 | |||
| EAP220 | |||
| EAP225 | |||
| EAP225-Outdoor | |||
| EAP245 | |||
| EAP320 | |||
| EAP330 | |||
| EAP620 HD | |||
| EAP660 HD | |||
| Switchuri PoE | |||
| 5-8 porturi | 12-24 porturi | 48 porturi | |
| T1500G-10MPS | T1500-28PCT(TL-SL2428P) | T1600G-52PS(TL-SG2452P) | |
| T1500G-10PS(TL-SG2210P) | T1600G-28PS(TL-SG2424P) | ||
| T2500G-10MPS | T2600G-28MPS(TL-SG3424P) | ||
| TL-SF1008P | TL-SG3424P | ||
| TL-SG1008P | TL-SL1218P | ||
| TL-SG1008PE | TL-SL1311MP | ||
| TL-SG108PE | |||
| TL-SG2210P | |||
| TL-SG1005P | |||
| TL-SF1005P | |||
| TL-SG1005LP | |||
| TL-SF1006P | |||
| Routere SafeStream | |||
| Routere Load Balance | Routere VPN | ||
| TL-ER5120 | TL-ER6120 | ||
| TL-R480T+ | TL-ER6020 | ||
| TL-R470T+ | TL-R600VPN | ||
| TL-ER604W | |||
| Switchuri Easy Smart | |||
| 5 porturi | 8 porturi | 16 porturi | |
| TL-SG105E | TL-SG108E | TL-SG1016DE | |
| TL-SG1016PE | |||
| 24 porturi | |||
| TL-SG1024DE | |||
| Switchuri Gigabit fără management | |||
| 5 porturi | 8 porturi | 16 porturi | |
| TL-SG105 | TL-SG1008 | TL-SG1016 | |
| TL-SG108 | TL-SG1016D | ||
| 24 porturi | 48 porturi | ||
| TL-SG1024 | TL-SG1048 | ||
| TL-SG1024D | |||
| TL-SG1024S | |||
| Switchuri L2 cu management | |||
| 8 porturi | 12 porturi | 16 porturi | |
| T2500G-10TS(TL-SG3210) | TL-SG5412F | TL-SG3216 | |
| 24 porturi | 48 porturi | ||
| T2500-28TC(TL-SL5428E) | T2600G-52TS(TL-SG3452) | ||
| T2600G-18TS(TL-SG3216) | TL-SL3452 | ||
| T2600G-28TS(TL-SG3424) | |||
| TL-SL5428E | |||
| Switchuri Smart | |||
| 8 porturi | 12 porturi | 16 porturi | |
| T1500G-8T(TL-SG2008) | T1700X-16TS | TL-SG2216 | |
| TL-SG2008 | TL-SL2218 | ||
| TL-SL2210 | |||
| 24 porturi | 48 porturi | ||
| T1600G-28TS(TL-SG2424) | T1600G-52TS(TL-SG2452) | ||
| T1700G-28TQ | |||
| TL-SL2428 | |||
| T1500-28TC | |||
| Switchuri Litewave | ||
| 5 porturi | 8 porturi | |
| LS105G | LS108G | |
| Switchuri L3/L2+ cu management | ||
| 24 porturi | 48 porturi | |
| T2700G-28TQ | T3700G-52TQ | |
| T3700G-28TQ | ||
Limited Lifetime Warranty* = Garanția expiră la cinci ani de la terminarea vânzărilor modelului de produs de către TP-Link România
În cazul în care, în timpul perioadei de garanție, produsul nu va funcționa corespunzător, conform specificațiilor tehnice, acesta va fi reparat sau înlocuit cu un produs identic sau echivalent.
Produsele reclamate ca fiind defecte se vor soluționa prin intermediul magazinului vânzător, în baza documentelor de achiziție.
Termenii de garanție menționati mai sus sunt valabili pentru produsele vândute de TP-Link România prin intermediul partenerilor săi oficiali.
Toate produsele ce beneficiază de acești termeni au menționat pe ambalaj:
Importator TP-Link România S.R.L.
Excepții de la garanție
Pentru a afla situațiile care nu sunt acoperite de procedura de garanție, vă rugăm să apăsați AICI.
- Modificarea sau deteriorarea codurilor de bare de pe produs;
- Discrepanțe între tipul de produs, codul de bare și documentele de achiziție;
- Modificarea fișierelor de setări, sau orice demontare și reparație neautorizate;
- Defecte cauzate de produse software, viruși sau utilizarea improprie a software-ului propriu și non-public;
- Defecte cauzat de utilizarea în condiții de lucru necorespunzătoare, dincolo de cele menționate în literatura de specialitate (de exemplu: mediu de lucru prea cald / rece, umed / uscat; curent electric și tensiune instabile, etc.);
- Defecte cauzate de întreținerea necorespunzătoare, cum ar fi deteriorarea mecanică, oxidare și ruginire, suprasolicitare, etc.;
- Defect cauzate de dezastre naturale, cum ar fi cutremure, incendii, inundații, tunete, etc. sau în timpul transportului;
- Alte defecte care nu sunt cauzate de manoperă, tehnică, calitatea produselor, etc.
Anexa
- Garanția oferită de TP-Link România este separată și în completarea drepturilor legale ale consumatorilor conferite acestora de legislația națională și europeană aplicabilă care reglementează vânzarea de bunuri de consum. Prin urmare, această garanție nu afectează sau înlocuiește drepturile conferite consumatorului de legislația în vigoare.
- Nici unul dintre serviciile adiționale de garanție oferite de către un vânzător nu este acoperit de prezenta politică de garanție și TP-Link România nu poate fi trasă la răspundere pentru aceste servicii opționale. Pentru a beneficia de orice serviciu inclus în garanția oferită de vânzător și / sau alte politici de garanție adiționale, vă rugăm, să păstrați toate documentele obținute în timpul achiziției.
- Pentru orice daune directe sau indirecte, care au afectat funcționarea normală a produsului, TP-Link România va fi trasă la răspundere doar pentru atribuțiile prevăzute de legea în vigoare.
- TP-Link România nu va răspunde de pierderile cauzate de utilizarea improprie a aplicațiilor și configurațiilor, și nici nu va răspunde la acuzații înaintate de către terți.
- TP-Link România își rezervă toate drepturile, incluzând, dar fără a se limita la orice interpretare și modificare a prezentei politici de garanție.