Гаранционен срок и процедура за решаване на проблемите с дефектните  продукти

Гаранционният срок за продуктите на TP-Link, дистрибутирани чрез официалните партньори на компанията, е следният:

• 3 или 5 години за повечето продукти закупени спед 01.06.2017 съгласно списъка по-долу – някои продукти имат различен гаранционен срок.

• 2 години за всички продукти закупени преди 01.06.2017.

        TL-WR841N (RO) има 3-годишна гаранция независимо от датата на закупуване.

Ограничена гаранция „До живот“* ( Limited Lifetime Warranty* ) = Гаранционният срок изтича 5 години след края на продажбите на продукта на TP-Link

Ако по време на гаранционния период продуктът не работи нормално, съгласно техническите спецификации, той ще бъде ремонтиран или заменен с идентичен или еквивалентен продукт.

Проблемите с продуктите, за които се твърди, че са дефектни, ще бъдат решавани от местния доставчик на базата на документите за покупка.

Споменатите по-горе гаранционни срокове са приложими само за продукти продавани от TP-Link през официалните партньори на компанията.

На опаковката на всички продукти, за които важат тези условия, е упоменато:

Вносител – ЛАНКОМ БЪЛГАРИЯ ООД, или Вносител – ВИРТУАЛНА ЗОНА ООД

Изключения от гаранционните условия

УЗа да видите случаите, които не са обхванати от гаранционната процедура, моля, натиснете тук.

• Промяна или повреда на баркодовете на продукта;
• Несъответствия между вид продукт, баркод и документи за покупка;
• Промяна във файловете за настройка или всякакво неоторизирано разглобяване и ремонт;
• Дефекти причинени от софтуер, вируси или неправилно използване на собствен и не-публичен софтуер;
• Дефекти причинени от неподходящи работни условия извън споменатите в литературата (напр. твърде гореща / студена, влажна /  суха работна среда, нестабилно захранване и напрежение и др.);
• Дефекти причинени от неадекватна поддръжка като механична повреда, окисляване и ръжда, прекомерна употреба и др.;
• Дефекти причинени от природни бедствия като земетресения, пожари, наводнения, гръмотевици и др., или по време на транспортиране;
• Други дефекти причинени от работа, технически спецификации, качество на продукта и др.

Приложение

• Гаранцията, предоставена от TP-Link, е отделна и в допълнение към правата по закон на потребителите, които те притежават чрез приложимите национални и европейски закони уреждащи продажбите на потребителски стоки. Следователно, тази гаранция не засяга или заменя правата на потребителите съгласно текущото законодателство.
• Никоя от допълнителните гаранционни услуги, предлагани от продавача, не се покрива от тази гаранционна политика и TP-Link не носи отговорност за тези допълнителни услуги. За да се възползвате от всяка услуга, включена в гаранцията, предоставена от продавача, и / или други допълнителни гаранционни политики, моля, запазете всички документи, получени по време на покупката
• За каквито и да било преки или косвени щети, които са засегнали нормалната работа на продукта, TP-Link ще носи отговорност само за задълженията, предвидени от приложимия закон.
• TP-Link няма да носи отговорност за загуби дължащи се на неправилно използване на приложения и конфигурации, нито ще отговаря на изявления, направени от трети страни.
• TP-Link си запазва всички права, включително, но не ограничено до, всякакви интерпретации и промени на тази гаранционна политика

TP-Link does not provide international warranty service.  Your TP-Link product is only covered by the warranty policy of the country where the product was originally purchased.  If you need to ship your product back to the country where you originally purchased the product for warranty services, you will need to pay for both ways of the shipping fees