메인 Deco를 구성하는데 실패했을 경우

문제 해결
수정일03-28-2023 04:42:00 AM 597380
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

메인 Deco의 기본 설정에 에러 코드 또는 다음의 문제들이 나타나 날 수 있습니다. 문제가 있을 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결하세요.

메인 Deco LED가 정상 작동하지 않습니다.

1. LED 가 청색으로 깜빡이지 않음

Deco 제품에 밑면에 RESET 버튼을 찾아 1초동안 눌렀다가 떼세요.  메인 Deco의 LED가 황색으로 켜지면 2분동안 기다리세요. LED가 청색으로 깜빡이는 불 빛으로 바뀔 것입니다. 

 

2. LED 불빛이 들어오지 않음

전원 어댑터 또는 전원 소켓을 바꿔서 시도해 보세요. Deco 디바이스, 전원 어댑터 또는 전원 소켓의 문제일 수 있습니다.

위 문제해결 방법으로도 해결 되지 않는다면, TP-Link 지원팀에 문의하세요. 

 

Deco 의 기본 Wi-Fi 이름을 찾을 수 없거나 기본 Wi-Fi 이름에 연결 할 수 없습니다.  

참고: 이 방법은 Deco M5, M1300, P7 및 M9 Plus 제품에 적절하지 않습니다.

1. Deco 제품의 밑면에 reset 버튼을 1초동안 눌러 초기화 합니다. 

2. 휴대폰 재부팅 및 Wi-Fi/WLAN 을 끈 다음 다시 켜봅니다. 다른 휴대폰으로 시도합니다. 

3. 휴대폰에서 VPN 프로그램이 작동하고 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 VPN 프로그램을 끄고 시도하세요. 

4. 다른 Deco가 메인 Deco로 작동하도록 설정해보세요.

 

"Deco를 찾고있습니다"에서 막혔습니다. 에러 코드: Deco를 찾을 수 없었습니다.

Deco M5, P7 및 M9 Plus의 경우

1. Deco의 전원이 켜져있고 청색 불빛이 깜빡이는지 확인하세요.

2. 휴대폰을 Deco 가까이에 놓으세요.

3. 휴대폰의 블루투스 연결을 해제하고 다시 연결하세요. 휴대폰에 연결된 블루투스 디바이스가 있다면, 일시적으로 연결을 해제하세.  

4. 앱을 강제 종료하세요(deco 앱이 백그라운드에서 실행중이면 안됩니다), 그런 다음, 앱을 실행하여 다시 메인 Deco를 구성하세요. 

5. 다른 Deco가 메인 Deco로 작동하도록 설정해보세요. 다른 휴대폰이 있다면 그것을 사용해서 Deco를 구성해보세요.

참: iOS 13 또는 그 이상 버전의 기기의 경우, iOS 기기의 설정 페이지로 이동한 다음, Deco 앱을 찾아 블루투스 권한을 허용하세요.

 

다른 Deco 모델의 경우

1. 휴대폰을 메인 Deco에 더 가까이 놓으세요. 휴대폰이 Deco Wi-Fi에 연결되어 있고 올바른 IP 주소를 가지고 있는지 확인하세요.

2. 앱을 강제 종료하세요(deco 앱이 백그라운드에서 실행중이면 안됩니다), 그런 다음, 앱을 실행하여 다시 메인 Deco를 구성하세요. 

3. 다른 Deco가 메인 Deco로 작동하도록 설정해보세요. 다른 휴대폰이 있다면 그것을 사용해서 Deco를 구성해보세요.

 

“인터넷 연결 유형을 감지 중입니다”에서 막혔습니다. 에러 코드: Deco의 연결 상태가 올바르지 않습니다.

1. 메인 Deco와 모뎀의 유선 연결 상태가 올바른지 확인하세요.

2. 다른 이더넷 케이블을 이용하여 모뎀과 메인 Deco를 연결하세요. 모뎀의 LAN 포트를 바꿔서 시도해 보세요.

3. Deco의 포트를 바꿔서 시도하거나 다른 Deco를 모뎀에 연결해 보세요. 그리고 Deco 네트워크를 다시 설정하세요.

 

“Wi-Fi 네트워크를 생성하는 중입니다”에서 막혔습니다. 에러 코드: TP-Link 클라우드 연결에 실패했습니다/귀하의 네트워크 설정을 적용할 수 없습니다/Wi-Fi 네트워크 생성에 실패했습니다.

1. 메인 Deco의 LED 상태를 확인하여 LED가 단색 녹색 또는 백색이면 Deco가 정상 작동한다는 뜻입니다.

강제로 Deco 앱을 종료하고, 설정 -> Wi-Fi로 이동해서 새로운 Wi-Fi 네트워크에 연결한 다음, 인터넷을 즐길 수 있습니다.

2. 에러 메시지가 현재 지정한 Wi-Fi 이름이 다른 Deco 네트워크와 같다고 표시하는 경우 Deco를 초기화한 다음 다른 Wi-Fi 이름으로 새로 설정하세요. 

 

"귀하의 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요"에서 막혔습니다. 에러 코드: XXXX(새 Wi-Fi 이름)에 연결을 실패했습니다.

1. 휴대폰이 다른 Wi-Fi 네트워크가 아닌 본인이 생성한 Wi-Fi 이름에 연결하는지 확인하세요.

2.휴대폰이 VPN 프로그램을 실행 중인지 확인하세요. 만약 실행 중이라면, VPN 프로그램을 끄고 Deco 앱의 "다시 시도"를 누르세요.

 

"인터넷 연결 테스트"에서 막혔습니다. 에러 코드: 인터넷에 연결할 수 없습니다.

1. 에러 페이지 하단에 있는 이 단계 건너뛰기를 누르고 Deco 앱의 더 보기->고급->IPv4를 클릭하세요. IPv4 주소를 확인하고 DNS 서버를 8.8.8.8로 변경해서 시도해 보세요. 여기 가이드가 있습니다.

2. 컴퓨터를 모뎀에 바로 연결하고, 컴퓨터가 인터넷 액세스를 할 수 있는지 확인하세요. 컴퓨터로 인터넷을 액세스할 수 없다면, 인터넷 공급 업체에 문의하세요.

만일 인터넷 액세스가 있는 경우, 동일 이더넷 케이블을 사용해서 모뎀의 같은 포트에 메인 Deco에 연결하세요. 그런 다음, Deco가 작동하는지 확인하세요. 모뎀을 재부팅해 볼 수 있습니다.

3. 이전 공유기가 있고 모뎀에 연결했을 때 작동이 되는 경우, 네트워크 기기를 모뎀-이전 공유기-메인 Deco 처럼 연결하고 메인 Deco를 초기화한 후 설정합니다.

메인 Deco가 정상 작동하는 경우, 모뎀에 바로 연결하고 Deco로 인터넷 상태를 확인하세요.

 

위의 해결방법으로도 문제를 해결하지 못했다면, TP-Link 지원팀에 문의하세요.

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