Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük, hogy a TP-Link termékét választotta! Jogainak és kötelezettségeinek védelme érdekében kérjük, figyelmesen olvassa el alábbi garanciális feltételeket.

Garanciális feltételek

A TP-Link Networks Hungary Kft. által forgalmazott termékekhez Magyarország területén garanciát és ingyenes technikai támogatást biztosítunk.

A TP-Link nem nyújt nemzetközi jótállási szolgáltatást.  A TP-Link termékekre a jótállás abban az országban érvényes ahol vásárlásra kerültek. A termék postai díját külföldről az esetleges jótállási szolgáltatás érvényesítéséért a vásárlónak kell állnia.

Garanciális eljárás

Amennyiben a termék garancia időtartama alatt nem a rendeltetésének megfelelő módon működik, a garanciális igényét a vásárlás helyszínén számla ellenében érvényesítheti.

A garancia nem zárja ki, nem korlátozza, illetve nem függeszti fel a vevő olyan jogait, amelyeket a magyar jogrendszer biztosít a vásárlók részére, és amelyek az értékesített áruk hibájára vonatkoznak.

A hibás terméket tartozékokkal együtt - termék, antennák, tápegység (amennyiben a készülékhez tartoztak) - a megvásárlás helyére kell visszajuttatni blokkal, vagy Áfa-s számlával, és adott esetben garanciajeggyel együtt.

A TP-Link Networks Hungary Kft. kijelenti, hogy a garancia csak a TP-Link hivatalos magyar forgalmazói hálózatán keresztül forgalmazott termékekre érvényes.

Magyarországi hivatalos forgalmazók:

• CHS Hungary Kft.
• HRP Europe Kft.
• Ingram Micro Magyarország Kft.
• Ballarding Kft.

A felsorolt nagykereskedések csak új, eredeti csomagolású termékeket értékesítenek.

A TP-Link cég nem ad technikai terméktámogatást a garanciaidőn túli termékekre.

Garancia elvesztése

A garancia elvesztésével jár, ha

a) a készülék szoftverét vagy funkcionalitását a TP-Link cég hozzájárulása nélkül megváltoztatták;
b) a terméket külső, káros fizikai vagy elektromos hatás érte, vagy a telepítése, használata, illetve tárolása nem az előírásoknak megfelelően történt;
c) a készüléket díjmentesen, tesztelésre adták át, és a TP-Link nem számolt fel semmilyen díjat;
d) a termék meghibásodása külső, gyártótól független hatások következtében keletkezett, pl. villámlás, beázás, mechanikai sérülés, stb.
e) a készüléket illetéktelen - a TP-Link cég által fel nem hatalmazott - személy javította, vagy karbantartotta;
f) készülék sorozatszámát megváltoztatták, eltávolították, vagy megrongálták.

Garancia időtartama

A legtöbb otthoni TP-Link termék esetében 36 hónap a gyári garancia. Egyes eszközök esetében azonban eltérő az időtartama, ezek listája lejjebb található. Ha az Ön készüléke nem szerepel egyik listában sem, akkor 36 hónap a vásárlás időpontjától.

Felügyelet

A vásárlót megilleti többek között az a jog, hogy a helyileg illetékes Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz forduljon. Az NFH elérhetőségeiért kérjük, kattintson ide.