Mit tehetek, ha nem tudom irányítani Tapo (konnektor, kamera, égő) okos eszközömet?

Ha a Tapo alkalmazás beállítása után nem tudja irányítani Tapo eszközét az alkalmazáson keresztül, kérjük próbálja meg az alábbi hibaelhárító lépéseket alkalmazni.

Eset 1: A helyi hálózathoz kapcsolódó Tapo eszköz nem irányítható.

Lépés 1 Ellenőrizze a LED állapotát a Tapo eszközön. Ha a LED állapota azt mutatja, hogy az eszközt nem sikerült hellyesen beállítani, resetelje az eszközt és állítsa be újra.

Lépés 2 Győződjön meg routere helyes működéséről. Csatlakoztassa telefonját vagy laptopját a routere Wi-Fi hálózatához, így ellenőrizni tudja, hogy rendesen működik-e.

Lépés 3 Ellenőrizze routerén, hogy beállításra kerültek-e mac szűrés, tiltó lista, vagy tűzfal szolgáltatások. Ha igen, kapcsolja ki őket, és indítsa újra Tapo eszközét egy újabb próbához.

Lépés 4 Helyezze Tapo eszközét közelebb a routerhez, hátha rossz jelerősség a gond okozója.

Lépés 5 Frissítse Tapo eszköze rendszerét.

Eset 2. A Tapo eszköz távirányítása nem lehetséges.

Lépés 1. Győződjön meg róla, hogy Tapo eszköze irányítható a helyi hálózaton keresztül. Ha ez nem lehetséges, kövesse az Eset 1 lépéseit.

Lépés 2. Frissítse Tapo eszközét a legújabb verzióra. A Tapo alkalmazásban koppintson a bal felső sarokban levő három vonalra, majd koppintson a "Szoftverfrissítés" menüpontra a frissítés indításához. 

Lépés 3. Próbáljon meg másik DNS szervert beállítani otthoni routerén..

Lépés 4. Ha otthoni routerén fut tűzfal, kapcsolja ki, majd indítsa újra a routert.