Nem sikerült a fő Deco beállítása

A fő Deco alapkonfigurációja során az alábbi problémák vagy hibakódok valamelyikével találkozhat, kérjük, olvassa el az alábbi hibaelhárítási javaslatokat, ha problémái vannak.

A fő Deco LED-je abnormális

1. A LED nem villog kéken

Keresse meg a RESET gombot a Deco alján, nyomja meg egy másodpercig, majd engedje el, ekkor a fő Deco LED-je sárgára vált, majd várjon 2 percet, amíg a LED kékre vált.

2. A LED nem világít

Cserélje ki a hálózati adaptert és dugja át egy másik konnektorba. Probléma a Deco egységgel, a hálózati adapterrel vagy a hálózati aljzattal lehet.

Ha a fenti javaslatok nem tudják megoldani a problémát, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a TP-Link ügyfélszolgálatával .

Nem sikerül a Deco alapértelmezett Wi-Fi nevének megtalálása, vagy nem tud csatlakozni az alapértelmezett Wi-Fi névhez.

Megjegyzés: ez a lépés nem alkalmas a Deco M5, M1300, P7 és M9 Plus készülékekhez.

1. Állítsa alaphelyzetbe a Deco-t az alsó reset gomb 1 másodpercig tartó lenyomásával.

2. Indítsa újra a telefont, kapcsolja ki a Wi-Fi/WLAN-t a telefonon, majd kapcsolja be újra; próbáljon ki egy másik telefont.

3. Ellenőrizze, hogy a telefonon fut-e VPN-program. Ha igen, kapcsolja ki a VPN-programot.

4. Állítson be egy másik Deco egységet fő Deco-ként.

Elakad a “Deco keresése”, Hibakód: Nem találtuk a Deco-t.

Deco M5, P7 és M9 Plus számára

1. Győződjön meg arról, hogy a Deco be van kapcsolva, és kéken villog.

2. Vigye közelebb a telefont a Decóhoz.

3. Tiltsa le a Bluetooth-t, majd engedélyezze újra a mobiltelefonon. Ha a telefonhoz Bluetooth-eszköz csatlakozik, kérjük, ideiglenesen válassza le.

4. Kényszerítse az alkalmazás bezárását (ne hagyja, hogy a Deco alkalmazás a háttérben fusson), majd indítsa el az alkalmazást a fő Deco újbóli konfigurálásához.

5. Használjon másik Deco egységet fő Deco-ként; használjon másik telefont a Deco konfigurálásához, ha van ilyen.

Megjegyzés: iOS 13 vagy újabb verziójú eszközök esetén nyissa meg az iOS-eszköz beállításait, keresse meg a Deco alkalmazást, és engedélyezze a Bluetootht a Deco alkalmazáshoz.

A többi modellhez

1. Vigye közelebb a telefont a fő Decóhoz. Győződjön meg arról, hogy a telefon csatlakozott a Deco Wi-Fi-hez, és rendelkezik érvényes IP-címmel.

2. Kényszerítse a Deco alkalmazás bezárását (ne hagyja, hogy a Deco alkalmazás a háttérben fusson), majd indítsa el az alkalmazást a fő Deco újbóli konfigurálásához.

3. Használjon másik Deco egységet fő Deco-ként, és használjon másik telefont a Deco konfigurálásához, ha van ilyen.

Elakad az „Internetkapcsolat típusának észlelése”, Hibakód: Úgy tűnik, a Deco nincs megfelelően csatlakoztatva.

1. Győződjön meg arról, hogy a fő Deco és a modem közötti vezetékes kapcsolat rendben van.

2. Használjon másik Ethernet kábelt a modem és a fő Deco csatlakoztatásához; Próbálja ki a modem LAN-portjait.

3. Próbálja ki a Deco portját, vagy csatlakoztasson egy másik Deco-t a modemhez, majd állítsa be újra a Deco hálózatot.

Elakad a „Wi-Fi hálózat létrehozása” résznél. Hibakód: Nem sikerült csatlakozni a TP-Link Cloudhoz/Nem sikerült alkalmazni a hálózati beállításokat/Nem sikerült létrehozni a Wi-Fi hálózatot.

1. Ellenőrizze a LED állapotát a fő Deco-n, és ha a LED folyamatosan zölden vagy fehéren világít, az azt jelenti, hogy a Deco működik.

Kényszerítheti a Deco alkalmazás bezárását, lépjen a telefon Beállítások -> Wi-Fi oldalára, hogy csatlakozzon az új Wi-Fi hálózathoz, majd élvezze az internetet.

2. Ha a hibaüzenet azt jelzi, hogy az imént beállított Wi-Fi név megegyezik a másik Deco hálózatéval, állítsa vissza a Deco-t, és állítsa be újra egy másik Wi-Fi névvel.

Megakad a „Csatlakozás a Wi-Fi hálózathoz” pontnál, Hibakód: Nem sikerült csatlakozni az XXXX-hez (új Wi-Fi név).

1. Győződjön meg arról, hogy telefonja az Ön által létrehozott Wi-Fi névhez csatlakozik, nem pedig más Wi-Fi hálózatokhoz.

2. Ellenőrizze, hogy a telefonon fut-e VPN-program vagy sem. Ha igen, kérjük, kapcsolja ki a VPN-programot, és érintse meg a „Próbálja újra” gombot a Deco alkalmazásban.

Elakad az „Internetkapcsolat tesztelése ”, Hibakód: Nem lehet csatlakozni az internethez .

1. Érintse meg a Kihagyás ezt a lépést a hibaoldal alján, kattintson a Tovább -> Speciális -> IPv4 elemre a Deco alkalmazásban, ellenőrizze az IPv4-címet, és próbálja meg módosítani a DNS-kiszolgálót 8.8.8.8-ra. Itt van az utasítás.

2. Csatlakoztasson egy számítógépet közvetlenül a modemhez, és ellenőrizze, hogy a számítógép rendelkezik-e internet-hozzáféréssel vagy sem. Ha a számítógépen nincs internet-hozzáférés, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval.

Ha a számítógép rendelkezik internet-hozzáféréssel, használja ugyanazt az Ethernet-kábelt és ugyanazt a portot a modemen, hogy csatlakozzon a fő Deco-hoz, majd ellenőrizze, hogy a Deco működik-e vagy sem. Próbálja újraindítani a modemet is.

3. Ha régi routerje van, és az működik, amikor csatlakozik a modemhez, csatlakoztassa a hálózati eszközöket modem-régi router-fő Deco, állítsa vissza a fő Deco-t, és állítsa be.

Ha a fő Deco működik, csatlakoztassa közvetlenül a modemhez, és ellenőrizze az internetet a Deco segítségével.

Ha a fenti javaslatok nem oldják meg a problémát, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a TP-Link ügyfélszolgálatával .