Periodo de Garantía:

TP-Link no ofrece servicio de garantía internacional. Su producto TP-Link solo está cubierto por la política de garantía del país donde se compró originalmente el producto. Si necesita enviar su producto de regreso al país donde compró originalmente el producto para los servicios de garantía, deberá pagar las tarifas de las dos formas de envío.

TP-LINK proporciona garantía de por vida en todos los productos SMB excepto en los dispositivos de Exterior.

TP-LINK no reembolsará el coste de los productos defectuosos, reemplazará el producto defectuoso.

Si el producto devuelto está descatalogado, TP-LINK lo reemplazará por un producto equivalente.

Si necesita ayuda para clasificar su producto o productos, por favor haga click aquí.

Procedimiento de Reemplazo:

Si su producto TP-Link se encuentra defectuoso, por favor realice los siguientes pasos para reemplazarlo.

1. Por favor contacte con el establecimiento donde originalmente compró el producto o productos para asegurar un rápido reemplazo, si aún está en el periodo de garantía de la tienda. La mayoría de establecimientos proporcionan 2 años de garantía.

2. Si está fuera del periodo de garantía de su establecimiento donde lo compró, por favor contacte con nosotros directamente para realizar el reemplazo, la información de contacto es: soporte.es@tp-link.com. Por favor tenga en cuenta que TP-LINK no realizará el reemplazo si el producto está dentro del periodo de garantía del establecimiento donde compró el producto. Siempre se necesitará ticket/factura de compra del equipo.

Por favor tenga en cuenta que para los productos que cuenten con 3 años de garantía:

• El cliente tendrá que hacerse cargo del envío a TP-LINK ESPAÑA y TP-LINK ESPAÑA se encargará de hacerse cargo del envío de vuelta.
• TP-LINK ESPAÑA sólo puede realizar reemplazo de productos dentro de España, y con ticket/factura de compra correspondiente al mercado español.
• El Servicio de garantía declarado anteriormente es válido sólo para productos vendidos en España.
• Ante cualquier daño directo o indirecto que impida que el producto funcione de manera normal, TP-LINK ESPAÑA se hará responsable sólo de los deberes estipulados por la ley.
• TP-LINK ESPAÑA no se hará cargo ante cualquier pérdida causada por daños tales como uso impropio de aplicaciones o configuraciones y no responderá ante cualquier acusación por parte de una tercera parte.
• El equipo que se envíe al cliente como reemplazo del defectuoso tiene una garantía de 6 meses.

Mención: TP-LINK ESPAÑA se reserva todos los derechos incluyendo interpretación y modificación de esta política de garantía.