如果不能操作我的Tapo智慧設備(智慧插座，智慧燈泡)該怎麼辦？
Tapo 設備
更新05-18-2020 09:30:14 AM
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如果您已完成Tapo APP上的設定，但無法使用該APP控制Tapo設備，則可以參考以下步驟進行故障排除。
情況1：無法控製本地網路中的Tapo設備。
步驟1 檢查Tapo設備上的LED狀態(是否呈現恆亮綠燈)。如果LED狀態顯示紅綠閃爍或紅燈則Tapo設備未成功設定，請重置該設備並重新設定。
步驟2 確認路由器正常運作。您可以將手機或筆記型電腦連接到路由器的Wi-Fi網路，然後確認路由器是否正常運作。
步驟3 確認路由器上沒有任何mac過濾，黑名單和防火牆規則。如果是，請停用規則，然後重新啟動Tapo設備以進行嘗試。
步驟4 將Tapo設備移近路由器，以防問題是由訊號不良引起的。
步驟5 更新Tapo設備的韌體。
情況2：無法遠端控制Tapo設備。
步驟1.確認您可以控製本地網路中的Tapo設備。如果您無法控製本地網路中的Tapo設備，請參考案例1進行故障排除。
步驟2.將Tapo設備升級到最新韌體。在Tapo APP上，點擊我，然後點擊“ 韌體升級”以更新韌體。
步驟3.嘗試更改路由器上的DNS伺服器。
步驟4.如果您的路由器上有防火牆設定，請停用防火牆設定，然後重新啟動路由器。
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