Recently, we have received feedback from customers that some unknown devices will appear on the Devices list in the Deco app, and they're concerned about the network security. Don't worry, it's probably related to the Wi-Fi settings of the client devices.
Generally speaking, the Deco system identifies the connected devices through their hostname or MAC address (unique physical address). However, for privacy and security purpose, devices with iOS 14, Android 10, Windows 10, and later versions, have released a new feature called Private Address or Random Address, which will use a random and unrecognizable MAC address to connect to the Deco network. In this case, the Deco system cannot identify them and will display them as unknown devices.
Here we have some suggestions for you to avoid this problem.
1. Disable the Private Address or Random Address feature on the client devices.
2) For devices with Android 10 or later versions: Go to Settings -> Wi-Fi -> Connect to deco’s Wi-Fi -> Tap the gear icon next to the current Wi-Fi connection -> Advanced -> Privacy -> Use device MAC.
3) For devices with Windows 10 or later versions: Please refer to the link below and turn off “Random hardware address”.
If you don't want to disable the Private Address or Random Address feature, you could reconnect your devices one by one to the Deco network, and rename them in the Deco app. However, since the Private Address or Random Address feature will change the Wi-Fi address periodically, these devices will display as unknown devices again after their Wi-Fi address changed.
3. Block the truly unknown devices
If you confirm a specific device is not a known device on your network, you can add it to the deny list to protect your network security.
Czy ten poradnik FAQ był pomocny?
Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.
Jakie są Twoje uwagi dotyczące tego artykułu?
Niezadowolenie z produktu
Zbyt skomplikowany
Mylący tytuł
Nie dotyczy mnie
Zbyt ogólnikowy
Inne
Interesuje nas Twoja opinia. Jak możemy poprawić tą zawartość?
Dziękujemy
Dziękujemy za przesłanie opinii. Kliknij tutaj, aby skontaktować się ze Wsparciem technicznym TP-Link.
z United States?
Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.
Ta witryna wykorzystuje tzw. pliki cookies aby usprawnić jej przeglądanie, w celu analizy ruchu oraz do optymalizacji wyświetlanych treści. W każdej chwili można wyłączyć obsługę plików cookies. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest pod adresem polityka prywatności
Ta witryna wykorzystuje tzw. pliki cookies aby usprawnić jej przeglądanie, w celu analizy ruchu oraz do optymalizacji wyświetlanych treści. W każdej chwili można wyłączyć obsługę plików cookies. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest pod adresem polityka prywatności
Podstawowe
Te pliki cookies niezbędne są do poprawnego działania witryny i nie moga zostać wyłączone.
Analiza - te pliki cookies wykorzystywane są w celu analizy ruchu na stronie co pozwala na dopasowanie wyświetlanych treści do użytkownika.
Marketing - Te pliki cookies być wykorzystywane przez naszych partnerów reklamowych podczas tworzenia profilu twoich zainteresowań co pozwala na wyświetlanie odpowiednich reklam na innychs stronach.
Google Analytics & Google Tag Manager & Google Optimize