Dlaczego nie mogę ciągle oglądać obrazu na żywo z kamery Tapo?

Uwaga: Upewnij się, że oprogramowanie kamery i aplikacja Tapo na Twoim telefonie są aktualne.

Niektórzy użytkownicy chcieliby oglądać obraz na żywo z kamery Tapo cały czas, przykładowo w celu monitorowania małego dziecka, przygotowując w tym samym czasie kolację dla rodziny. Zasadniczo jest to możliwe, aby oglądać obraz z kamery przez cały czas, jednakże kamera i telefon muszą być połączone do tej samej sieci bezprzewodowej.

Część użytkowników może spotkać się z sytuacją, w której po kilku minutach oglądania obrazu na żywo zostaną poproszeni o kontynuowanie podglądu. Sprawdź poniższe kwestie wewnątrz Twojej sieci:

• Upewnij się, że telefon i kamera są połączone z tą samą siecią WiFi. Na telefonie możesz również wyłączyć dane komórkowe.
• Jeśli telefon i kamera są połączone do tej samej sieci, ale w dalszym ciągu otrzymujesz komunikat o kontynuowaniu podglądu w aplikacji Tapo, sprawdź, czy Twój router nie ma włączonych dodatkowych opcji jak na przykład Izolacja AP, czy Firewall który może blokować lokalną komunikację między kamerą i telefonem.
• W przypadku gdy Twój telefon i kamera są połączone z różnymi sieciami WiFi, oznacza to, że dostęp do kamery odbywa się zdalnie. W takiej sytuacji, obraz z kamery musi zostać przesłany na serwer TP-Link Cloud, a dopiero później na telefon na którym zostanie odtworzony. Takie działanie ciągłego podglądu generuje ruch sieciowy i może powodować przekroczenie dozwolonego limitu danych oraz zwiększone zużycie energii. Z tego powodu pojawia się limit czasowy zdalnego oglądania podglądu z kamery. Aby przywrócić odtwarzanie, po prostu wciśnij TAK/KONTYNUUJ ponownie.
• Jeśli korzystasz z urządzeń innych producentów, takich jak Google Home Hub, Echo Show, lub Fire TV, aby oglądać obraz z kamery Tapo, one również zostaną automatycznie rozłączone po kilku minutach, jako że usługa Cloud-to-Cloud będzie wykorzystywać zasoby sieciowe. Jeśli chcesz dalej oglądać obraz z kamery, (przykład Echo Show) poproś o ponowne odtworzenie obrazu za pomocą komendy głosowej: "Alexa, show me the [Nazwa kamery]".

Kamery Tapo nie pominą żadnej akcji, nawet jest nie będzie aktywny strumień na żywo. Funkcje takie jak nagrywanie lokalne na kartę microSD, powiadomienia wykrycia ruchu i alarm pilnują tego co dzieje się w obszarze widzenia kamery.