Co robić, jeśli nie mogę uzyskać działania urządzeń Tapo smart z Google Home lub Amazon Alexa?
113479 Jeśli urządzenie Tapo może być kontrolowane lokalnie i zdalnie, ale nie jest w stanie działać z Alexą i Google Home, sprawdź poniższe wskazówki w celu rozwiązania problemu.
Przypadek 1 Nieudana autoryzacja
Krok 1 Upewnij się, że używasz prawidłowej nazwy użytkownika i hasła konta TP-Link.
Krok 2 Upewnij się, że urządzenie Alexa/Google Home jest połączone z internetem i działa prawidłowo.
Krok 3 Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu strony autoryzacji i wybierz Otwórz stronę autoryzacji przez stronę przeglądarki (tylko Alexa).
Przypadek 2 Nie można wyszukać urządzenia
Krok 1 Upewnij się, że urządzenie Tapo może być zarządzane zdalnie.
Krok 2 Wyłącz, a następnie włącz Skill urządzenia Tapo.
Krok 3 Upewnij się, że wpisujesz poprawdne dane konta Cloud.
Przypadek 3 Nie można używać komend głosowych w celu kontroli urządzenia
Krok 1 Sprawdź, czy urządznie jest widoczne jako Online w aplikacji Alexa/Google Home. W przeciwnym razie, sprawdź czy urządzenie może być zarządzane zdalnie.
Krok 2 Sprawdź, czy urządzenie Tapo może być kontrolowane ręcznie przez Alexę/Google Home, nie korzystając z komend głosowych.
Krok 3 Sprawdź, czy aplikacja Alexa korzysta z konta głównego użytkownika. Jeśli jest to konto domowe, nie będziesz miał/a możliwości kontrolowania urządzenia za pomocą komend głosowych.
Jeśli nie jesteś pewny/a, poproś Alexę o zmianę kont.
“Alexa, switch accounts”.
Krok 4 Zmień nazwę urządzenia w aplikacji Tapo, a następnie spróbuj kontrolować je za pomocą komend głosowych ponownie.
Czy ten faq był pomocny?
Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.
z United States?
Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.