Rozwiązywanie problemów z adapterem Bluetooth USB

1. Sprawdź w Menedżerze urządzeń, czy urządzenie Bluetooth na pewno zostało zainstalowane poprawnie.

2. Sprawdź ustawienia Bluetooth w obszarze powiadomień.

W przypadku Windows 10: Otwórz Ustawienia > Urządzenia > Bluetooth i Inne urządzenia > Więcej opcji Bluetooth, zaznacz opcję “Pokaż ikonę Bluetooth w obszarze powiadomień”.

W przypadku Windows 7/8.1: Otwórz Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Urządzenia i drukarki > zmień ustawienia Bluetooth, zaznacz “Pokaż ikonę Bluetooth w obszarze powiadomień”.

3. Jeśli powyższa czynność nie pomoże, sprawdź usługę Bluetooth.

Wciśnij przyciski Windows + R, wpisz “services.msc” i znajdź na liście Usługa wsparcia Bluetooth (Bluetooth Support Service) i kliknij na nią dwa razy. Upewnij się, że ta usługa jest ustawiona na Automatycznie(Wciśnij Uruchom) i uruchomiona.

(1) Sprawdź, czy urządzenie wyświetla się prawidłowo w Menedżerze urządzeń.

(2) Spróbuj podłączyć adapter do innego portu USB i innego komputera. Jeśli w dalszym ciągu nie chce działać, uruchom ponownie komputer i sprawdź jeszcze raz.

(3) Upewnij się, że nie ma innych urządzeń Bluetooth w komputerze. Jeśli są, wyłącz wszystkie obecne urządzenia Bluetooth w Menedżerze urządzeń, a następnie podłącz adapter i spróbuj ponownie.

(4) Jeśli sterownik instaluje się poprawnie, ale nie ma ikony Bluetooth, sprawdź punkt Q1.

Wyłącz wbudowany adapter Bluetooth komputera i zainstaluj ponownie adapter Bluetooth USB.

1. UB400/UB4A: wspierają działanie Plug & Play w systemie Windows 10. Jeśli nie zadziałą od razu, pobierz sterownik z oficjalnej strony i zainstaluj go ręcznie.

UB500: W przypadku Windows 10/8.1, instalacja sterownika rozpocznie się automatycznie, jeśli komputer będzie połączony z internetem. Jeśli komputer nie ma połączenia z internetem, pobierz sterownik z oficjalnej strony i zainstaluj go ręcznie.

2. Jeśli Twój komputer ma wbudowany adapter Bluetooth, wyłącz go przed użyciem urządzenia z serii UB. (Otwórz Menedżer urządzeń i kliknij prawym przyciskiem myszy na wbudowany adapter Bluetooth i kliknij Wyłącz urządzenie.

3. Aby prawidłowo korzystać z UB400/UB4A/UB500, usuń wszystkie sterowniki Bluetooth firm trzecich i związane z nim oprogramowanie.

Instrukcja instalacji adaptera Bluetooth: Jak zainstalować adapter Bluetooth USB?

1) Podłącz adapter do innego portu USB lub za pomocą kabla przedłużki USB

Podłącz adapter z przodu komputera zamiast z tyłu komputera, lub użyj kabla przedłużki USB 2.0, aby odsunąć adapter od komputera.Procesor i pozostałe części komputera mogą powodować dużo zakłóceń na krótkim dystansie.

Testy firmy Intel wykazały, że słabo ekranowane porty USB 3.0 mogą powodować zakłócenia radiowe. Jeśli Twoje urządzenie doświadcza problemów z zasięgiem po podłączeniu do portu USB 3.0, kabel przedłużka USB może w takiej sytuacji pomóc.

2) Upewnij się, że odbiornik BLuetooth ma dobry sygnał

Zasięg Bluetooth zależy od obu urządzeń - odbiornika i nadajnika. Sprawdź za pomocą telefonu, czy sygnał urządzenia odbierającego Bluetooth jest akceptowalny.

3) Wyeliminuj potencjalne zakłócenia i przeszkody

Zasięg działania może być ograniczony przez fizyczne przeszkody (ściany, ludzi, itp.) i zakłócenia bezprzewodowe (routery Wi-Fi, bezprzewodowe adaptery TV, mikrofalówki, itp.).

4) Upewnij się, że prędkość sieci jest wystarczająca

Jeśli oglądasz filmy, lub słuchasz muzyki ze źródła ONLINE, upewnij się, że przerwy nie są spowodowane niską prędkością sieci.

Upewnij się, że Twój komputer ma włączony Bluetooth. Postępuj zgodnie z następującymi krokami: kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę Bluetooth na komputerze > otwórz Ustawienia > Więcej opcji Bluetooth. Sprawdź, czy opcja Zezwól urządzeniom bluetooth na znajdywanie tego komputera została włączona. Ta opcja jest domyślnie wyłączona. Twój telefon będzie mógł wykryć komputer tylko podczas włączenia tej funkcji.

Uwaga: Proces jest bardzo podobny dla innych systemów z rodziny Windows.

1. Upewnij się, że Twoje urządzenie Bluetooth jest ustawione na bycie wykrywalnym.

2. Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth i komputer.

3. Odłącz i podłącz ponownie adapter USB, lub wyłącz i włącz go ponownie w Menedżerze urządzeń.

4. Spróbuj ponownie zainstalować sterownik ręcznie.

Instrukcja instalacji adaptera Bluetooth: Jak zainstalować adapter Bluetooth USB?

5. Urządzenie po sparowaniu nie będzie mogło być wyszukane ponownie, do momentu usunięcia go. Wykonaj poniższe kroki na komputerze przed ponownym skanowaniem:

Przejdź do Panelu sterowania > Sprzęt i dźwięk > Urządzenia i drukarki i znajdziesz urządzenia, które były wcześniej połączone z Twoim adapterem Bluetooth na stronie Urządzenia. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu i kliknij Usuń urządzenie. Spróbuj wyszukać urządzenie jeszcze raz i adapter Bluetooth będzie w stanie je znaleźć.

6. W przypadku urządzeń z niestandardowymi protokołami Bluetooth mogą wystąpić problemy z kompatybilnością. Sprawdź punkt Q7, aby sprawdzić listę kompatybilności.

(1) Upewnij się, że Twoje urządzenie ma Bluetooth.

(2) Poniższa lista kompatybilności bazuje na testach w środowisku laboratoryjnym TP-Link. Wspieranych modeli jest więcej, niż tylko wszyszczególnione poniżej.

Uwaga: W przypadku urządzeń z niestandardowymi protokołami Bluetooth mogą występować problemy z kompatybilnością.

P=Kompatybilne
F=Niekompatybilne

UB500:

UB400&UB4A:

1) Resetowanie urządzenia odtwarzającego.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę Dźwięku na pasku zadań i wybierz Dźwięki. Po wyświetleniu okna dźwięku, otwórz zakładkę odtwarzanie.

2. Następnie wyświetli się lista urządzeń audio i kliknij urządzenia Bluetooth. Kliknij przycisk ustaw domyślnie , zapisz wprowadzone zmiany, a następnie kliknij zatwierdź i OK.

2) Dostosuj poziom głośności.

1. Przejdź do paska zadań i kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę Dźwięk, wybierz Dźwieki.

2. Po pojawieniu się okna dźwięków, przejdź do zakładki odtwarzanie, kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzenia Bluetooth, a następnie Właściwości.

3. Kliknij zakładkę poziomy i przesuń do końca w prawo, kliknij zatwierdź i OK.

3) Usuń i sparuj ponownie urządzenie Bluetooth.

1. Przejdź do Ustawień i kliknij Bluetooth.

2. Usuń urządzenia Bluetooth i połącz je ponownie.

Metoda 1:

1) Przejdź do Panelu sterowania > Urządzenia i drukarki.

2) Znajdź swoje urządzenie Bluetooth i jeśli widzisz pomarańczowy alert, przejdź dalej. Jeśli nie widzisz pomarańczowego alertu, przejdź do Metody 2.

3) Kliknij prawym przyciskiem myszy na swoim urządzeniu i wybierz Rozwiąż problemy. Windows spróbuje roziwązać problem z urządzeniem.

Metoda 2:

1) Przejdź do Panelu sterowania > Urządzenia i drukarki.

2) Znajdź swoje słuchawki lub urządzenie audio.

3) Kliknij prawym przyciskiem na urządzeniu i przejdź do Właściwości.

4) Przejdź do zakładki Usługi i odznacz Zestaw głośnomówiący.

5) Kliknij OK i uruchom ponownie swoje urządzenie.

W przypadku Windows 7:

Przejdź do Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Zarządzaj urządzeniami audio > kliknij prawym przyciskiem myszy Odtwarzacz audio Bluetooth, przejdź do zakładki Zaawansowane i ustaw Jakość DVD.

Metoda 3:

Zmień port USB do któ©ego podłączone jest urządzenie. Dodatkowo sprawdź urządzenie UB w innym komputerze lub laptopie celem jego weryfikacji. (Uwaga: Jeśli Twój komputer ma wbudowany Bluetooth, wyłącz go)

Metoda 4:

Odłącz inne urządzenia Bluetooth.

Usuń słuchawki Bluetooth z Urządzeń. (Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie Bluetooth na pasku zadań w prawym dolnym rogu Pulpitu i kliknij Pokaż urządzenia Bluetooth. A następnie w sekcji Dźwięk znajdziesz słuchawki które zostały połączone. Kliknij Usuń urządzenie)

Sparuj ponownie słuchawki i dodaj ponownie jako urządzenie. W niektórych przypadkach konieczne jest potwórzenie tej czynności kilkukrotnie zanim muzyka zacznie być odtwarzana płynnie.

Jeśli adapter jest zainstalowany na komputerze z systemem Windows 10, wyłącz wbudowany mikrofon przez Bluetooth i spróbuj ponownie.

1. Zalecamy zachowanie odległości od adaptera do odbieranika na poziomie 5 metrów. Przybliż do siebie urządzenia i sprawdź czy sytuacja się poprawi.

2. Umieść adapter Bluetooth zdala od źródła sygnału Wi-Fi, ponieważ sygnał Wi-FI w częstotliowości może powodować zakłócenia sygnału Bluetooth.

3. USB 3.0 generuje zakłócenia radiowe w paśmie od 2,4GHz do 2,5GHz, które jest również wykorzystywane przez Bluetooth i sieci Wi-Fi. W związku z tym, nie zalecamy używania portu USB 3.0 i adapter nie powinien znajdować się blisko routera i działających urządzeń USB 3.0.

W przypadku większości urządzeń Bluetooth, komputer będzie mógł je wykryć po poprawnej instalacji UB400/UB4A Jeśli chcesz sparować kontroler od PlayStation4 z komputerem, potrzebujesz dodatkowej aplikacji RemotePlayInstaller.exe od firmy Sony. Więcej informacji znajdziesz w poniższym poradniku:

https://www.tp-link.com/support/faq/2743/