Deco 앱에서 장치가 알 수 없는 장치로 표시되는 이유는 무엇입니까?

최근 Deco앱의 장치 목록에서 일부 알 수 없는 장치가 표시된다는 피드백을 받았습니다. 이러한 현상때문에 네트워크 보안을 걱정하지 않아도 됩니다. 이는 클라이언트 장치의 Wi-Fi 설정과 관련된 문제일 수 있습니다.

일반적으로 Deco 시스템은 호스트 이름 또는 MAC 주소 (고유한 물리적 주소)를 통해 연결 장치를 식별합니다. 그러나 개인 정보 보호 및 보안을 위해 iOS 14, Android 10, Windows 10 이후 버전이 설치된 장치는 개인(Private) 주소 또는 임의의 (Random) 주소라고 불리는 기능을 출시했습니다. 해당 기능은 Deco 네트워크에 연결하기 위해 인식할 수 없는 임의의 MAC 주소를 사용합니다. 이러한 경우에 Deco 시스템은 이를 식별할 수 없으며 알 수 없는 장치로 표시합니다.

다음은 이 문제를 방지하기 위한 몇 가지 권장사항입니다.

1. 클라이언트 장치에서 개인 (Private) 주소 또는 임의의 (Random) 주소 기능을 비활성화합니다.

1) iOS 14 이후 버전이 설치된 장치의 경우: https://support.apple.com/ko-kr/HT211227를 참고하세요.

2) Android 10 이후 버전이 설치된 장치의 경우: 설정 -> Wi-Fi -> deco Wi-Fi에 연결 -> 현재 Wi-Fi 연결 옆의 톱니바퀴 아이콘 클릭 -> 고급 -> 개인정보 -> 장치 MAC 사용을 클릭합니다.

3) Windows 10 이후 버전이 설치된 장치의 경우: 아래 링크를 참고하여 "임의의 하드웨어 주소”를 끕니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%9E%84%EC%9D%98-%ED%95%98%EB%93%9C%EC%9B%A8%EC%96%B4-%EC%A3%BC%EC%86%8C%EB%A5%BC-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-ac58de34-35fc-31ff-c650-823fc48eb1bc#WindowsVersion=Windows_11

2. 알 수 없는 장치의 이름을 변경합니다.

개인 (Private) 주소 또는 임의의 (Random) 주소 기능을 비활성화하지 않으려면 Deco 네트워크에 장치를 하나씩 다시 연결하고 Deco 앱에서 이름을 변경할 수 있습니다. 하지만 개인 (Private) 주소 또는 임의의 (Random) 주소 기능이 Wi-Fi 주소를 주기적으로 변경하기 때문에 해당 장치는 Wi-Fi 주소가 변경된 후 다시 알 수 없는 장치로 표시됩니다.

3. 알 수 없는 장치를 차단합니다.

특정 장치가 사용자의 네트워크에서 인식할 수 없는 경우, 블랙리스트에 장치를 추가하여 네트워크를 보호할 수 있습니다.