Tapo 스마트 장치 (스마트 플러그, 스마트 카메라, 스마트 전구)를 Alexa 또는 Google Home과 함께 사용할 수없는 경우 어떻게해야합니까?
113465 Tapo 장치를 로컬 및 원격으로 제어 할 수 있지만 Amazon Alexa / Google Home에서 작동하지 않는 경우 다음 단계를 참조하여 발생한 문제에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
사례 1 인증 할 수 없음
1단계 올바른 TP-Link 계정과 비밀번호를 입력했는지 확인하십시오.
2단계 Echo / Google Home 기기가 인터넷에 연결되어 있고 제대로 작동하는지 확인합니다.
3단계 인증 페이지의 오른쪽 상단에있는 점 3 개 아이콘을 클릭 한 다음 다른 웹 브라우저를 통해 인증 페이지를 열도록 선택하여 인증합니다 (Alexa에만 해당).
사례 2 장치를 찾을 수 없음
1단계 Tapo 장치를 원격으로 제어 할 수 있는지 확인하십시오.
2단계 Tapo 장치의 기술을 비활성화 한 다음 활성화합니다.
3단계 올바른 클라우드 계정을 입력했는지 확인하십시오.
사례 3 음성 명령을 사용하여 장치를 제어 할 수 없음
1단계 장치가 Alexa / Google Home 앱에서 온라인으로 표시되는지 확인하고 그렇지 않으면 Tapo 장치를 원격으로 제어 할 수 있는지 확인합니다.
2단계 음성 명령을 사용하는 대신 Alexa / Google Home 앱에서 Tapo 장치를 수동으로 제어합니다 (Alexa 전용).
3단계 Alexa 앱이 현재 기본 사용자 계정을 사용하고 있는지 확인합니다. 가족 계정 인 경우 음성 명령을 통해 기기를 제어 할 수 없습니다.
확실하지 않은 경우 Alexa에 계정 전환을 요청하세요.
"Alexa, 계정 전환".
4단계 Tapo 앱에서 기기 이름을 변경 한 다음 음성 명령으로 기기를 다시 제어 해보십시오.
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