Deco 장치의 느린 인터넷 속도 문제 해결 방법

문제 해결
수정일03-03-2023 02:38:35 AM 747012
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

느린 속도와 관련한 다양한 상황이 있습니다. 다음 단계를 참고하여 문제를 발견하고, 해당하는 해결 방법을 따라 문제를 해결하세요.

 

1. 속도 테스트 전 알아야 할 사항:

  • 모든 Deco 장치가 올바르게 배치되어 있는지 확인합니다. Deco 장치를 옷장, TV 수납장 또는 모든 밀폐된 공간에 두지 마십시오. 가능하면 열린 공간에 두십시오.
  • 속도 테스트를 위해 유선 PC를 사용하는 경우, 모든 이더넷 케이블과 PC가 1Gbps (기가비트) 연결을 지원하는지 확인합니다. (사용하는 브로드밴드가 100Mbps보다 느린 경우는 이에 포함되지 않습니다.)

*참고:

이더넷 포트가 100Mbps 포트로 표기된 경우, 속도는 100Mbps를 초과하지 않습니다. TP-Link 웹사이트의 사양 정보 또는 제품 상자에서 정보를 확인할 수 있습니다. 

  • 속도 테스트를 위해 무선 장치를 사용하는 경우, 무선 장치가 5Ghz를 지원하며 높은 속도에 도달할 수 있는지 확인하세요. 일부 기존 노트북의 무선 네트워크 어댑터는 높은 속도에 도달하지 못합니다. 
  • "Deco 앱의 기타 메뉴>>>인터넷 속도 테스트"로 이동하여 메인 Deco의 최대 속도를 측정합니다. 이는 Deco에 연결된 모든 장치가 측정된 해당 속도에 도달할 수 있다는 것을 의미하지 않습니다.
  • Deco 실험실의 속도 테스트는 휴대폰의 실시간 테스트를 측정하며, 속도 테스트의 결과는 Ookla 앱의 속도 테스트와 동일해야 합니다.

 

2. 속도 확인 방법 및 단계:

  • Ookla 속도 테스트 앱 또는 https://www.speedtest.net 를 이용하여 인터넷 속도를 측정합니다.
  • 먼저 기가비트 PC를 직접 ISP 모뎀에 연결하여 최대 브로드밴드 속도를 확인합니다.
  • ISP 모뎀의 최대 속도를 확인한 후 메인 Deco의 유선 속도를 확인합니다.
  • Deco 장치의 최대 무선 속도를 측정하려는 경우, 모든 무선 장치의 연결을 해제합니다. 여러 무선 장치가 동시에 Wi-Fi 네트워크를 사용하고 있는 경우, 속도 테스트의 결과가 만족스럽지 않을 수 있습니다.
  • 일부 무선 장치는 메시를 지원하지 않으며 잘못된  Deco 노드에 연결되어 속도가 저하될 수 있으므로 속도 테스트를 실행할 때마다 휴대폰/노트북의 Wi-Fi를 다시 연결합니다. 

 

3. 문제 해결:

  • QoS 설정 삭제: Deco 앱>>>HomeCare 또는 HomeShield>>>QoS를 완전히 끄거나 모든 우선 순위 장치를 제거하고 최대 대역폭을 1000Mbps 이상으로 설정합니다. 
  • 기타>>>고급 메뉴>>>Deco 앱의 UPNP 및 SIP ALG 기능을 끕니다. 
  • 일부 특정 서버는 무선에서 최대 속도에 도달할 수 없으므로 몇 개의 다른 속도 테스트를 시도해 보세요.
  • 휴대폰에 Wi-Fi 분석기 도구를 다운로드하여 무선 채널 간섭을 확인합니다. 혼잡한 Wi-Fi 채널은 심각한 성능 저하를 일으킵니다. 

 

Deco 시스템에서 얻는 속도에 여전히 만족스럽지 않습니까? 

측정한 속도 테스트 결과, 인터넷 통신사(ISP), 속도 테스트 서버, Deco 네트워크 토폴로지, 속도테스트 장치 등과 함께 기술 지원 팀에 문의하세요.

여기에서 PC 네트워크 어댑터 정보를 얻을 수 있습니다: (Windows PC 전용)

  1. 키보드의 WIN+R를 누른 다음, “cmd”를 입력하면 작은 검은 색 창이 나타납니다.
  2. 작은 검은색 창에서 “ipconfig /all”를 입력하고 Enter 키를 누르면 사용자의 네트워크 어댑터 정보가 인쇄됩니다. 
  3. 문의를 할 때 해당 창의 모든 내용을 복사해서 기술 지원팀에 전달하면 문제 해결이 수월해질 것입니다. 

 

 

 

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