Deco 네트워크를 통해 웹사이트를 열 수 없을 때에는 어떻게 하나요?

이 문제에 대한 해결을 위해서는 다음 단계를 참고하여 주십시오.

여기서는 Deco M5를 예로 들겠습니다.

1단계. Deco의 안티 바이러스 기능에 의해 웹사이트가 차단되었는지 확인하십시오.

Deco 앱을 실행하여 안티 바이러스를 선택한 후 기록을 살펴보기 위해 우측 상단의 아이콘을 탭하십시오.

만일 웹사이트가 안티바이러스에 의해 차단되었다면, 이 웹사이트는 트렌드 마이크로의 데이터베이스에서 악성 웹사이트로 기재되어 있다는 의미입니다.

Deco M5에서는, '악성 콘텐츠 필터'를 클릭하여 차단된 웹사이트를 화이트 리스트에 추가할 수 있습니다.

참고: 홈케어 기능을 탑재한 몇몇 Deco 모델은 화이트리스트 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 차후에 펌웨어 업데이트를 통해 이 기능을 추가할 예정입니다.

현재 화이트리스트 기능을 지원하지 않는 Deco 모델의 경우, 안티바이러스 기능을 해제하거나 웹사이트 https://global.sitesafety.trendmicro.com를 방문하여 차단된 웹사이트의 카테고리를 테스트하고, 안티바이러스 기능에 의해 웹사이트가 차단되지 않도록 다른 카테고리로 분류하십시오.

2단계. 웹사이트가 Deco의 자녀 보호 기능으로 인해 차단되었는지 확인하십시오.

특정 웹사이트를 열 수 없는 기기에 자녀 보호 기능이 설정되어 있는지 확인하십시오. 해당 기능이 설정되어 있다면, 문제를 확인하기 위해 해당 기기를 자녀 보호 프로필로부터 제거하십시오.
만약 웹사이트를 귀하께서 차단하기로 설정한 적이 없으나 자녀 보호 기능에 의해 차단된 경우 이 웹 사이트는 자녀 보호 페이지에서 차단한 카테고리에 속할 수 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 https://global.sitesafety.trendmicro.com 으로 접속하여 차단된 웹사이트의 카테고리를 알아보고, 자녀 보호 기능>필터 레벨 페이지에서 이 카테고리를 제거하십시오.

3단계. 만일 기기가 모뎀에 직접 연결되어 있을 때에는 특정 웹사이트에 접속이 가능하나 Deco 네트워크에 연결되어 있을 때에는 접속이 불가하다면:

메인 데코를 모뎀으로부터 분리하고, 동일한 이더넷 케이블을 통해 모뎀에 있는 동일한 포트에 PC를 연결하십시오.
PC가 웹사이트로 성공적으로 접속할 수 있는지 확인합니다.
이 링크를 참고하여 PC 유선 네트워크 어댑터의 MAC 주소 (물리적 주소)를 찾으십시오.
이 링크를 참고하여 Deco에서 PC의 MAC 주소를 복제하십시오.

각 기능과 구성에 대해 더 알아보고 싶다면, 다운로드 센터에서 귀하의 제품에 대한 사용설명서를 다운받으십시오.