TP-Link 네트워크 어댑터가 컴퓨터에서 제대로 작동하지 않을 때는 어떻게 하나요?

문제 해결
수정일07-13-2021 10:49:15 AM 474432
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

참고: 만일 귀하의 노트북에 내장 Wi-Fi가 있으나 PC 카드나 USB 포트를 통해 신규 어댑터를 추가한 경우, 원래 장치의 Windows 드라이버를 제거하거나 비활성화해야 합니다. 원래 어댑터를 비활성화하려면 여기를 참고하십시오.

 

사례 1 속도가 느린 경우

1단계. Wi-Fi 신호 강도를 확인하십시오. 신호의 강도가 약하다면, 컴퓨터를 공유기에 최대한 가깝게 옮기십시오. (대략 3~4m)

2단계. 듀얼 밴드 어댑터의 경우 2.4GHz 또는 5GHz에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

3단계. 신호 간섭을 피하기 위해 공유기 지원에 문의하여 공유기의 채널 및 대역폭을 변경하십시오.

4단계. 어댑터의 드라이버를 업데이트하십시오 (방법을 모른다면 안 하셔도 됩니다).

5단계. 무선 어댑터의 링크 속도(FAQ2899)가 정상인지 확인하십시오. 정상적인 속도가 나온다면, 일반적으로 링크 속도의 30-50%를 얻을 수 있습니다.

6단계. 컴퓨터 컴퓨터 테스트 속도를 다시 사용하십시오. 그다음 전화기나 iPad를 사용하여 호스트 Wi-Fi에 연결하고 동일한 위치에서 속도를 테스트하십시오. 컴퓨터의 속도보다 빠르다는 결과가 나온다면 그 결과값과 함께 TP-Link 지원팀에 문의하고 귀하의 컴퓨터의 운영 체제를 알려주십시오.

 

사례 2 연결이 불안정한 경우

1단계. Wi-Fi 신호 강도를 확인하십시오. 신호의 강도가 약하다면, 컴퓨터를 공유기에 최대한 가깝게 옮기십시오.

2단계. 듀얼 밴드 어댑터의 경우 2.4GHz 또는 5GHz에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

3단계. 신호 간섭을 피하기 위해 공유기 지원에 문의하여 공유기의 채널 및 채널 대역폭을 변경하십시오.

4단계. 어댑터의 드라이버를 업데이트하십시오 (방법을 모른다면 안 하셔도 됩니다).

5단계. "192.168.0.1"(공유기 IP 주소)로 ping을 시도한 후 ping 결과를 공유해 주세요. Ping 명령을 사용하는 방법: FAQ425

6단계. TP-Link 지원팀에 연락하여 위의 결과 및 컴퓨터의 운영 체제, Wi-Fi 신호가 없어짐에 따라 연결이 떨어질 때의 모습, 또는 다른 상태 등등을 알려 주십시오.

 

사례 3 무선 네트워크를 찾을 수 없는 경우

A. 특정한 Wi-Fi 신호를 찾을 수 없을 때

SSID/무선 네트워크 이름과 공유기의 채널을 변경하십시오 (방법을 모르겠다면 공유기 지원에 연락하십시오.)

공유기 설정을 변경해 보십시오. 2.4G의 채널을 채널 1로 변경하고 5G의 채널을 채널 36으로 변경하십시오.

TP-Link 공유기를 사용하시는 경우, FAQ2292를 참고하십시오.

 

B. 어떠한 Wi-Fi 신호도 찾을 수 없을 때

1단계. 무선 서비스를 활성화하십시오. 어떤 컴퓨터에는 Wi-Fi를 켜고 끄는 버튼이 있을 수 있습니다. 그 버튼이 켜져 있는지 확인하십시오.

2단계. 

Windows의 경우

WAC를 활성화하십시오. (어디서 찾을지 모른다면 하지 않으셔도 됩니다).

 

MAC의 경우

만약 드라이버를 성공적으로 설치하였으나 Wi-Fi 신호가 잡히지 않거나 "무선 NIC 플러그인이 없습니다."고 뜨는 경우

드라이버를 설치할 때 관리자로 실행하십시오.

  1. 애플 메뉴를 여십시오.
  2. 시스템 환경설정을 선택합니다.
  3. 시스템 환경설정 창에서 사용자 및 그룹 아이콘을 클릭합니다.
  4. 창이 열리면 왼쪽의 목록에서 계정 이름을 찾습니다.
    • 관리자라는 단어가 계정 이름 바로 아래에 있으면, 귀하가 이 컴퓨터의 관리자입니다.
    • 표준이라는 단어가 있는 경우 귀하는 관리자가 아니며 계정을 사용하여 소프트웨어를 설치하거나 관리를 변경할 수 없습니다.

 

3단계. 안티 바이러스 소프트웨어를 제거하고 방화벽이 있다면 비활성화하십시오.

4단계. 어댑터의 드라이버를 업데이트하십시오 (방법을 모른다면 안 하셔도 됩니다).

5단계. TP-Link 지원팀에 문의하여 위의 결과값과 귀하의 컴퓨터의 운영 체제를 알려주십시오.

사례 4 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우

1단계. 먼저 공유기가 작동되는지 확인하십시오. 그리고 노트북이나 휴대폰과 같은 다른 기기로 Wi-Fi와 인터넷에 연결이 되는지 확인하십시오. 

Mobile Wi-Fi의 무선 네트워크에 처음으로 연결을 시도할 때, PC에서의 PIN코드 입력을 요구할 수 있습니다. 무선 네트워크에 연결하기 위해서 다음 안내사항을 따르십시오. 

https://www.tp-link.com/support/faq/2054/

2단계. Wi-Fi 신호 강도를 확인하십시오. 컴퓨터를 공유기에 가깝게 옮기거나 채널/채널 대역폭과 같은 무선 설정을 수정하여 무선 신호 간섭을 피하십시오. 도움이 필요하다면 공유기 지원에 문의하십시오. 

3단계. 어댑터의 드라이버를 업데이트하십시오 (방법을 모른다면 안 하셔도 됩니다).

4단계. 공유기의 Wi-Fi 설정을 변경하고 다시 연결을 시도해 주십시오.

5단계. TP-Link 지원으로 연락하셔서 저희에게 무선 보안 유형과 공유기/액세스 포인트의 모델 넘버를 알려 주십시오.

 

사례 5 Wi-Fi에 연결 후 인터넷 접근이 안 되는 경우

1)  다른 무선 기기를 공유기에 연결하여 다른 기기들은 인터넷 연결이 되는지 확인하십시오. 

2)  IP주소, 초기값 게이트웨이와 무선(Wi-Fi) 네트워크 커넥션의 DNS를 확인하십시오.

IP주소 확인하는 법: https://www.tp-link.com/kr/support/faq/838/

IP주소가 자동으로 얻어지지 않는다면, "자동으로 IP주소 얻기"로 바꾸십시오.

  • IP 주소가 없거나 잘못된 IP 주소 169.254.x.x가 있는 경우:
  1. 공유기의 설정을 확인하고 네트워크 어댑터가 공유기의 허용 목록에 있는지 확인하십시오. 일반적으로 공유기에는 Mac 필터링, 액세스 제어 또는 장치를 차단할 수 있는 다른 종류의 방화벽이 있습니다. 모르는 경우 공유기 지원을 통해 확인하고 해당 기능을 비활성화하거나 어댑터를 허용 목록에 추가할 수 있습니다.
  2. 공유기의 무선 채널을 변경하십시오.
  3. 이전 드라이버를 제거하고, 저희 웹사이트에서 최신 버전을 다운받아 사용하거나 칩셋 제조업체에서 제공하는 제품을 사용해 보십시오.

 

  • 메인 라우터가 IP 주소를 전달했다면 메인 라우터의 IP 주소를 ping해 보십시오.

ping 명령을 사용하는 방법 :

https://www.tp-link.com/support/faq/425/

 

3) 저희가 어댑터 및 컴퓨터 마더보드 정보의 드라이버 버전을 확인하는 데 협조해 주시고 사진을 보내주십시오.  

TP-Link 어댑터의 드라이버 버전과 컴퓨터의 시스템 정보를 확인하는 방법은 무엇입니까?

 

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