Deco 앱이 정상적으로 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
알 수 없는 문제가 발생했을 때
수정일02-15-2021 10:50:35 AM
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본 내용은 다음 항목에 적용됩니다:
Deco W3600(2-pack) , Deco W3600 , Deco X68(2-pack) , Deco X20 , Deco M1300 , Deco X68 , Deco HC4 , Deco X25 , Deco E4(1-pack) , Deco X3600(2-pack) , Deco Voice X50 , Deco M5(1-pack) , Deco X5700 , Deco S4(3-pack) , Deco M4(3-pack) , Deco X60(3-pack) , Deco W6000 , Deco XE5300 , Deco M5 , Deco M4 , Deco X3600 , Deco HX20 , Deco XE75 , Deco M3 , Deco X90(3-pack) , Deco X20(3-pack) , Deco M5 Plus(3-pack) , DecoX5700 , Deco X50-4G , Deco S7(3-pack) , Deco X25(1-pack) , Deco X3600(3-pack) , Deco S4(2-pack) , Deco AC1200(2-pack) , Deco Voice X20 , Deco X73-DSL , Deco W7200 , Deco P9 , Deco X68(1-pack) , Deco P7 , Deco X60(2-pack) , Deco P9(2-pack) , Deco X60(1-pack) , Deco X90(1-pack) , Deco X20-DSL , Deco X68(1 pack) , Deco E4(3-pack) , Deco 5G , Deco M5 Plus , Deco P7(2-pack) , Deco X20-4G , Deco S4(1-pack) , Deco S7 , Deco X76 Plus , Deco S4 , Deco X20(2-pack) , Deco X90 , Deco X25(3-pack) , Deco W2400 , Deco X50 , Deco X96 , Deco X55 , Deco E4 , Deco E3 , Deco W6000(2-pack) , Deco X90(2-pack) , Deco X20(1-pack) , Deco X68(3-pack) , Deco P7(3-pack) , Deco M9 Plus(2-pack) , Deco X80-5G , Deco M9 Plus , Deco X5700(2-pack) , Deco X25(2-pack) , Deco S7(2-pack) , Deco AC1200 , DecoX5700(2-pack) , Deco M3W , Deco X60
Deco 앱에 문제가 있다면, 해당하는 문제에 따라 문제해결을 시도하십시오.
Q: Deco앱을 성공적으로 설치할 수 없습니다
Deco 앱을 사용하려면 휴대폰 기기에서 Android 4.4 또는 그이상의 버전, iOS 9.0 또는 그 이상의 OS 버전을 사용해야 합니다. 설치하는데 문제가 있다면, 휴대폰 기기의 OS 버전을 체크하시길 바랍니다.
Q: Deco 앱 접근 권한 에러/앱 충돌
1. Deco 앱을 제거하고, 최신 버전의 Deco 앱을 다시 다운로드 하십시오.
2. 다른 모바일 기기가 있다면 Deco 앱을 다운로드 해보십시오.
Q: Deco 앱에 로그인에 실패합니다
1. 정확한 e-mail 주소와 비밀번호를 사용해서 로그인하십시오.
2. 브라우저를 열고 휴대폰으로 무언가를 검색해서, 인터넷 액세스가 가능한지 먼저 확인 하십시오.
3. 휴대폰으로 다른 Wi-Fi 네트워크가 사용가능한지 확인하십시오.
4. Deco앱을 제거하고 다시 설치하고 앱을 실행하고 로그인 하십시오.
앱을 실행하면 WLAN/Cellular 사용/허용 요청을 물을 것입니다. allow[허용하기]를 누르세요.
5. 다른 휴대폰 기기를 사용해서 Deco 앱을 설치해보십시오. 그런다음 Deco 앱에 로그인을 해보십시오.
위 방법으로도 문제를 해결하지 못했다면, TP-Link 지원팀 에 문의하십시오.
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