ArcherAX50に対し､GalaxyS/Note 10シリーズを接続すると不安定となる問題について

現在､ArcherAX50にGalaxy 10シリーズを接続すると動作が不安定になってしまうといったフィードバックが多数寄せられています｡

TP-Linkの社内テストの結果､Galaxy 10シリーズにおいて､OSをAndroid10に更新した場合､802.11ax　ルーターとの互換性にトラブルが発生することがわかりました｡

現在､TP-Linkではこの問題に対処するためのベータ､あるいは正式ファームウェアをリリースしています｡

Note: 下部のリンクより使用しているルーターのモデルと一致したファームウェアへ更新をお試しください｡

Archer AX50 Hardware Version US/EU/JP V1: Click here

Archer AX3000 Hardware Version US V1: Click here

Archer AX50 Hardware Version AU V1: Click here

ファームウェア更新方法については､こちらよりご参照いただけます｡

この問題に対処するための､より新しいベーターファームウェアが存在する場合があります｡

もし､最新のファームウェアに更新後も引続き問題が発生している場合､下記情報を記載の上､サポートまでお問い合わせをお願い致します｡

・ご利用の端末の型番､OSのバージョン

・ArcherAX50のファームウェアバージョン

・ArcherAX50の動作モード