¿Cómo solucionar problemas si no hay acceso a Internet en el modo de enrutador 3G/4G en el enrutador Deco?

Solución:

1) Asegúrese de que su tarjeta SIM esté insertada correctamente en la ranura para tarjeta SIM

2) Intente desconectar la tarjeta SIM y vuelva a insertarla

3) Reinicie la unidad Deco con la tarjeta SIM ya en

4) Pruebe con una tarjeta SIM diferente si está disponible

Solución:

1) Vaya a Más->Avanzado->Página de administración de PIN, luego toque "Desbloquear tarjeta SIM" para ingresar el código PIN de su tarjeta SIM.

Nota: Si no está seguro acerca de su código PIN, no siga intentándolo o su tarjeta SIM se bloqueará y se le solicitará el código PUK. Póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta SIM para obtener su código PIN o PUK si es necesario.

2) Para evitar ingresar el código PIN cada vez que reinicia el Deco o reinserta la tarjeta SIM, también puede deshabilitar el código PIN o habilitar el PIN de desbloqueo automático después de verificar el código PIN:

Consulte las siguientes capturas de pantalla para verificar la configuración actual del perfil:

Solución

Cree un nuevo perfil e ingrese APN, nombre de usuario, contraseña y tipo de autenticación manualmente, si no está seguro de la configuración correcta, comuníquese con el proveedor de su tarjeta SIM para confirmarlo.

Además, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados; para obtener más detalles sobre la configuración de Internet, consulte estas preguntas frecuentes .

Solución

Toque "modificar límite de uso de datos" o vaya a la página Más->Configuración de datos para modificar la configuración de datos o el límite de uso de datos.

Solución

1) Asegúrese de que el tipo de red esté en "Preferido 4G" y que la banda y el operador estén en "Auto"

2) Intente restablecer de fábrica el Deco presionando el orificio de reinicio durante un segundo

3) Inserte la misma tarjeta SIM en otro dispositivo 4G para verificar si recibe una buena señal 4G y si Internet funciona bien

4) Intente cambiar el operador de "Auto" a "Manual" para buscar el operador manualmente y ver si su operador está disponible o no

5) Vuelva a verificar el tipo de red y las bandas admitidas por su operador SIM en su área, luego verifique si es compatible con el enrutador Deco

Si el problema aún no se resuelve después de todas las soluciones anteriores, comuníquese con el Soporte técnico de TP-Link y proporcione información detallada:

1) Número de modelo, hardware y versión de firmware

2) Su país, operador de la tarjeta SIM

3) Capturas de pantalla de la página de estado de la red, más-> página de Internet y también la página de configuración del perfil de APN

4) Solución de problemas que haya realizado antes y cuáles fueron los resultados para cada paso