Preguntas generales sobre el concentrador USB de TP-Link

Fuente de alimentación

P1: ¿Por qué el puerto del concentrador USB no puede cargar mi dispositivo?

Paso 1: asegúrese de que el concentrador esté alimentado por el adaptador de corriente y que la luz de encendido esté encendida.

Paso 2: cambia a otro puerto para probar.

Paso 3: el puerto ascendente del concentrador USB debe estar conectado a un PC anfitrión para que pueda cargar los dispositivos Apple correctamente, lo cual está determinado por el diseño único de la fuente de alimentación de los dispositivos Apple (iPhone, iPad, etc.).

La siguiente tabla indica cómo verificar si UH700 o UH720 requieren que el puerto ascendente esté conectado al PC host durante la carga.

P2: ¿Puedo usar el concentrador sin el adaptador de corriente enchufado?

Para UH700 V1 y UH720 V1, el adaptador de corriente debe estar enchufado.

Para UH700 V2/V3 y UH720 V2/V3, puede usarlos sin el adaptador de corriente. En este caso, el botón de encendido ya no funcionará como un interruptor de encendido. Y el concentrador debe estar conectado al puerto USB de la PC anfitriona para obtener suministro de energía.

P3: ¿Cuál es la fuente de alimentación del concentrador USB?

P4: ¿Qué debo hacer si tengo un problema sin conexión?

El consumo de energía de los dispositivos conectados puede exceder la fuente de alimentación. Intente desconectar algunos de los dispositivos conectados y confirme si se resuelve el problema sin conexión.

Compatibilidad y solución de problemas

P1: ¿Qué dispositivo se puede conectar al puerto ascendente del concentrador USB?

Cualquier PC con sistema operativo como sistemas Windows 10/8/7/XP/Vista, Mac OS X y Linux.

P2: ¿Qué dispositivos se pueden conectar al puerto de salida del concentrador USB?

Puede enchufar cualquier dispositivo en el concentrador USB siempre que pueda ser conectado y reconocido por el PC.

Nota: La potencia máxima no puede exceder su suministro de salida.

P3: ¿Necesito instalar un controlador para el concentrador USB?

No se necesita controlador. El concentrador USB es plug and play.

P4: ¿Por qué mi mouse inalámbrico (dispositivo inalámbrico o Bluetooth de 2,4 GHz) se vuelve inestable cuando está al lado del concentrador USB?

Cuando los puertos USB 3.0 del concentrador están en uso, se generará mucho ruido o interferencia en la banda de 2,4 GHz. El ruido tendrá un impacto en los receptores de mouse inalámbricos y luego causará un problema inestable. Puede consultar el siguiente artículo para obtener más detalles sobre este conocido problema.

https://www.usb.org/sites/default/files/327216.pdf

Se recomienda mantener los dispositivos inalámbricos 2.4G o Bluetooth, como el mouse, lo más lejos posible del concentrador USB para evitar interferencias.

P5: ¿Puedo conectar un dispositivo USB 2.0 al puerto USB 3.0 del concentrador USB?

Sí, USB 3.0 es retrocompatible con USB 2.0/1.1.

P6: ¿Qué puedo hacer si la PC no reconoce mi dispositivo USB cuando está conectado al concentrador USB?

Paso 1: intente conectar directamente los dispositivos USB al PC. Si no se puede reconocer el dispositivo USB, el concentrador USB no causa el problema.

Para Windows, consulte el enlace:

https://www.online-tech-tips.com/computer-tips/usb-device-not-recognized/

Para MAC OS, consulte el enlace:

https://appletoolbox.com/2017/03/mac-macbook-doesnt-recognize-external-drives-troubleshooting-tips/

Si la PC pudo reconocer el dispositivo USB, vaya al paso 2.

Paso 2: intente conectar el dispositivo USB a otros puertos del concentrador USB. No conecte un dispositivo USB al puerto de carga del UH720 ya que no podría reconocer los dispositivos.

Si solo un puerto específico no pudiera reconocer el dispositivo, podría estar dañado.

Si todos los puertos USB no pueden reconocer el dispositivo, vaya al paso 3.

Paso 3: intente conectar otros dispositivos USB al concentrador USB. Si no se reconocen todos los dispositivos, intente conectar el concentrador USB a otro PC.

Otro

P1: ¿Existe alguna limitación en la longitud del cable USB 3.0?

Un cable USB demasiado largo afectará la calidad de la comunicación USB. Se recomienda utilizar el cable USB 3.0 original o el cable USB 3.0 de menos de 3 metros.

P2: ¿El concentrador USB admite la conexión en caliente?

Sí, nuestro concentrador USB admite conexión en caliente. Pero cuando desee sacar su dispositivo de un concentrador USB, le sugerimos enfáticamente que primero expulse su dispositivo en el PC en caso de que se dañen los datos.

P3: ¿Por qué no puedo obtener una velocidad de 5 Gbps incluso cuando estoy usando una conexión USB 3.0?

5 Gbps es la velocidad teórica de USB 3.0. En realidad, dependiendo de los diferentes tipos de dispositivos USB 3.0, podemos obtener diferentes velocidades de transferencia de datos USB 3.0.

Puede consultar el siguiente artículo para ver qué tan rápido es USB 3.0 en escenarios del mundo real.

https://www.everythingusb.com/speed.html

P4: ¿Por qué la velocidad de transferencia es tan lenta cuando el dispositivo USB 3.0 está conectado al concentrador USB?

Paso 1: Conecte el dispositivo USB 3.0 directamente a la PC y pruebe su velocidad de transferencia para comparar. Si el resultado también es lento en este caso, parece un problema relacionado con el dispositivo USB 3.0 o la PC.

Paso 2: intente conectar el dispositivo USB a otros puertos del concentrador USB. Si hay otros dispositivos conectados al concentrador USB, desenchúfelos primero.

Paso 3: Confirme que el cable USB es un cable USB 3.0. Si hay un adaptador, asegúrese de que sea un adaptador USB 3.0.

Cómo saber la diferencia entre USB 2.0 y USB 3.0.

R. Generalmente, la pieza de plástico en el zócalo es azul en USB 3.0 mientras que es negra en USB 2.0.

B. USB 3.0 tiene 9 pines de cobre en la pieza de plástico que se dividen en 2 filas (la primera fila tiene 4 pines y la segunda fila tiene 5 pines), mientras que USB 2.0 solo tiene 4 pines de cobre.

Paso 4: intente conectar otros dispositivos USB 3.0 al concentrador USB y realice una prueba de comparación.