Qué puedo hacer si la app Tapo no funciona correctamente (enchufe, cámara y bombilla inteligente)?
41806 Si algo pasa a la app Tapo, por favor sigue los siguientes pasos según la problemática que tengas.
P1: No puedo instalar la app Tapo con éxito
La app Tapo necesita Android 4.4 o superior. Ante cualquier problemática, comprobar y actualizar la versión del sistema operativo de su dispositivo.
P2: La app Tapo tende a bloquearse/cerrarse
1. Desinstalar la app Tapo, y reinstalar la última versión disponible.
2. Instalar la mims a app Tapo en otro móvil y comprobar resultado.
P3: Fallo al acceder con mi TP-Link ID
1. Abrir un navegador web y abrir alguna web, para asegurar que hay conexión a Internet.
2. Conectar el móvil a otra red WiFi y volver a probar el acceso.
3. Desinstalar la app Tapo e reinstalar la última versión disponible.
4. Usar un movil diferente para descargar e instalar la app Tapo y volver a probar el acceso a la app.
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