Was sollte ich tun, wenn meine Internetverbindung langsam ist?

Troubleshooting
Aktualisiert 05-29-2023 05:41:33 AM 400666
Dieser Artikel gilt für: 

Es gibt viele Faktoren, die sich auf die Internetgeschwindigkeit auswirken können, und es ist nicht immer klar, ob eine Verlangsamung auf tatsächliche Probleme mit Ihrem Internetanbieter, Ihren Kunden oder Ihrem Heimnetzwerk zurückzuführen ist.

Die Ergebnisse Ihres Internet-Geschwindigkeitstests können mit dem Preis verglichen werden, den Sie derzeit zahlen. Hier sind einige Hinweise zur Fehlerbehebung, wenn die Ergebnisse des Geschwindigkeitstests nicht mit Ihrem Internet-Abonnement übereinstimmen.

*Hinweis: Wenn der Router in Zeitungen oder eine Jacke eingewickelt ist oder draußen in der Sonne steht, kann er zu heiß werden und eine langsame Internetverbindung verursachen.

 

Symptome:

Sowohl die kabelgebundene als auch die drahtlose Verbindung sind langsam oder nur die kabelgebundene Verbindung ist langsam.


Im Folgenden finden Sie mögliche Lösungen:

1. Trennen Sie das Modem (die von Ihrem Internet-Provider bereitgestellte Hardware) vom TP-Link-Router und schließen Sie Ihren Computer nur an das Modem an, um die Geschwindigkeit zu testen. Wenn das Ergebnis des Geschwindigkeitstests dasselbe ist wie das des TP-Link-Routers, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Modem oder Internetdienst.

2. Wenn die Modemgeschwindigkeit nicht das Problem ist, versuchen Sie bitte die folgenden Ratschläge:

A. Schalten Sie das Modem aus. Ziehen Sie in diesem Fall den Router aus der Steckdose. Lassen Sie zwei bis drei Minuten verstreichen, bevor Sie Ihr Modem wieder einschalten. Starten Sie Ihren drahtlosen Router neu, sobald Ihr Modem den Ladevorgang abgeschlossen hat.

B. Versuchen Sie, die QoS- und Kindersicherungsfunktionen des TP-Link-Routers zu deaktivieren. (Hinweise dazu finden Sie unten auf der Seite),

C. Wechseln Sie zu einem Ethernet-Kabel, das besser Cat6 oder höher ist, vom Modem zum Router.

D. Wenn die Geschwindigkeit nach der Installation eines neuen TP-Link-Routers anstelle des alten Routers abnimmt, sollten Sie in Erwägung ziehen, die MAC-Adresse des PCs oder des alten Routers auf den neuen Router zu kopieren, wie in der folgenden Erfahrung beschrieben.

Warum wird mein Internet langsamer, wenn ich den alten Router durch einen neuen ersetze?

 

Symptome:

Obwohl Kabelverbindungen schneller sind, sind drahtlose Verbindungen träge.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu möglichen Lösungen:

Wenn Sie die Geschwindigkeit Ihrer drahtlosen Geräte testen, sollten Sie zunächst die drahtlose Umgebung aufräumen. Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse zwischen dem drahtlosen Gerät, das den Geschwindigkeitstest durchführt, und dem Router befinden. Der ideale Abstand liegt zwischen 6 und 9 Fuß. Der Router und die Clients (z. B. Telefone oder PCs) sollten sich in der gleichen horizontalen Ebene wie der Router befinden.

2. Ändern Sie den Wireless-Kanal und die Kanalbreite des TP-Link-Routers. Ändern von Kanal und Kanalbreite auf einem TP-Link-Router (neues Logo) ist eine Ressource, die Sie verwenden können. (Sie können die 5G-Kanalbreite auf 80MHZ oder 160MHZ und die 2.4G-Kanalbreite auf 40MHZ ändern).

3. Deaktivieren Sie die QoS- und Kindersicherungseinstellungen auf dem TP-Link-Router (siehe die Tipps am Ende der Seite),

Tipps:

Melden Sie sich auf der Webseite an, die den FAQ folgt: Wie melde ich mich bei dem webbasierten Dienstprogramm (Verwaltungsseite) des drahtlosen TP-Link-Routers an?

1. Wie kann ich die QoS auf dem Router deaktivieren?

Bitte lesen Sie den Abschnitt Wie deaktiviere ich den QoS auf dem Router?

2. Wie kann man die Kindersicherung auf dem Router deaktivieren?

Wir nehmen den Archer A7 als Beispiel:

Gehen Sie zu Erweitert >> Kindersicherung, wenn hier einige Profile vorhanden sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Papierkorb, um sie zu löschen.

 

Wenn die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an den Support. Wir werden Sie Schritt für Schritt bei der Analyse des Problems unterstützen.

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