TpPLC應用程式未檢測到電力線設備

故障排除
更新05-23-2022 09:29:00 AM 64075
這篇文章適用於: 

如果電力線設備運作正常但 TpPLC 應用程式中沒有出現,您可以嘗試以下故障排除。

 

1. 確保安裝了 tpPLC Utility 的電腦和電力線設備在同一網路中工作,以便它們可以相互通訊。

2. 透過乙太網路線或無線(拔下其他電力線設備)將您的電腦直接連接到電力線延伸器,例如 TL-PA8010P—電腦。

3. 下載並使用最新的 tpPLC Utility,您可以參考此篇常見問題解答:如何準備使用 tpPLC Utility(新logo)?

4. 試試舊版本的 tpPLC Utility,它與電力線設備有更好的相容性: https://static.tp-link.com/2019/201901/20190118/tpPLC_Utility_Windows.zip.

5. 關閉電腦上的防火牆或防病毒軟體。

6. 關閉VPN軟體。

7. 使用另外一台電腦或筆記型電腦試試看。

 


如果問題仍然存在,請聯繫技術支援並 協助提供以下資訊

1. 電力線設備型號及其 韌體硬體版本

2. 您電腦的作業系統

3. 您測試過的 tpPLC Utility 版本

4.網絡拓撲,例如 路由器<乙太網> TL-PA8010P #1 ___電力網 __ TL-PA800P #2-<乙太網> 電腦(tpPLC App)

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