當設備連接到TP-Link路由器時,如果網路連接不穩定,我該怎麼辦?

故障排除
更新04-02-2019 06:30:35 AM 198349
這篇文章適用於: 

當您通過Wi-Fi或網路線連接到路由器時,您可能會發現手機和筆記型電腦等設備不斷遺失網路連接。

這可能是由許多因素造成的。因此本文將協助您故障排除。

終端設備是指電腦,筆記型電腦,前端設備是指TP-Link路由器連接的網路來源像數據機或主路由器等。

案例1
 

第1步

幾分鐘後檢查連接是否會自動恢復。檢查路由器上的Wi-Fi LED指示燈,看看是否可以透過終端設備找到無線網路。

第2步

這可能是由無線干擾引起的。改變無線頻道,頻道寬度(請點此)或遠離無線干擾源,如微波爐,無線電話,USB3.0硬碟等。

第3步

檢查路由器的韌體版本(請點此)。如果它不是最新版本的韌體請更新。如果您不知道如何更新,請聯繫TP-Link技術支援團隊。

第4步

請聯繫TP-Link技術支援團隊support.tw@tp-link.com提供上述資訊來獲得協助,並告訴我們您擁有的設備數量和設備使用的作業系統。

 

案例2
 

註:如果您無法上網,請照以下步驟操作。

第1步

登入路由器的網頁管理介面。

第2步

檢查路由器的韌體版本(請點此)。如果它不是最新版本的韌體請更新。如果您不知道如何更新,請聯繫TP-Link技術支援團隊。

第3步

再次登入路由器來檢查WAN IP位址,預設閘道和DNS伺服器。記下所有參數或截取螢幕截圖。並保存系統日誌(進階設定>系統工具>系統日誌)。

第4步

請聯繫TP-Link技術支援團隊support.tw@tp-link.com並提供上述資訊,來獲得協助。

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