Что делать, если мой маршрутизатор TP-Link получил сетевой IP-адрес, однако доступ в Интернет отсутствует? (Для DSL или кабельного Broadband-подключения)

Чтобы узнать сетевой IP-адрес маршрутизатора:

Шаг 1) Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet .

Шаг 2) Откройте страницу настроек маршрутизатора через веб-браузер (Internet Explorer, Chrome, Mozilla или Safari). По умолчанию Имя пользователя и Пароль “ admin ”.  

Примечание: адрес может отличаться в зависимости от модели маршрутизатора. Проверьте правильность адреса на этикетке на задней/нижней панели маршрутизатора.

Шаг 3) После входа в веб-интерфейс в меню слева выберите Status (Режим).

Если в разделе WAN на странице Status отображены цифры (не все "0") в полях IP Address/Subnet Mask/Default Gateway/DNS Server (IP-адрес/ Маска подсети/ Шлюз по умолчанию /DNS сервер), однако доступ к сети Интернет все еще отсутствует, выполните следующие действия.

При наличии вышеописанной проблемы, выполните следующие шаги.

Шаг 1) Введите адрес DNS-сервера:

Нажмите DHCP > DHCP settings (DHCP > Настройки DHCP), затем введите 8.8.8.8 в поле Primary DNS (Первичный DNS), нажмите Save (Сохранить).

8.8.8.8 – это бесплатный и безопасный общедоступный DNS-сервер, предоставляемый Google. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Шаг 2) Перезагрузите маршрутизатор для завершения настроек.

Перейдите System Tools > Reboot (Системные функции > Перезагрузка), нажмите кнопку “Reboot” (Перезагрузка), чтобы завершить настройку.

Шаг 3) Подождите 1-2 минуты, после чего проверьте наличие доступа в Интернет. 

Если вам необходима помощь в решении проблемы, свяжитесь со Службой технической поддержки TP-Link, отправив нам запрос на адрес support@tp-link.com.