Что делать, если возникли проблемы с работой приложения Tapo (Умная розетка, Умная камера, Умная лампа)?
33534 Если с работой приложения Tapo что-то не так, воспользуйтесь одной из инструкций ниже.
Ситуация 1: не получается установить приложение Tapo
Для работы приложения Tapo требуется мобильное устройство, работающее на ОС Android 4.4 или выше либо iOS 9.0 или выше. Если у вас возникли какие-либо проблемы с установкой, обновите версию ОС мобильного устройства.
Ситуация 2: приложение Tapo само закрывается
1. Удалите и повторно установите последнюю версию приложения Tapo.
2. Попробуйте установить приложение Tapo на другом телефоне.
Ситуация 3: не удаётся войти, используя TP-Link ID
1. Откройте браузер и воспользуйтесь поисковиком, чтобы убедиться, что на телефоне есть интернет.
2. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi.
3. Удалите и повторно установите последнюю версию приложения Tapo, после чего откройте приложение и войдите в него.
4. Воспользуйтесь другим мобильным устройством для загрузки и установки приложения Tapo, после чего снова попробуйте войти в приложение.
Чи була ця стаття корисною?
Ваш відгук допомагає вдосконалити цей сайт.