無法與其他支援 Matter 的智慧居家系統設備連接之故障排除

Matter 的多管理員支援允許您使用多個智慧家居系統或助手控制支援 Matter 的智慧家居設備。

如果您無法將我連接的 Matter 設備與其他智智慧居家系統進行設定，請參考以下故障排除步驟：

(1) 如果您支援 Matter 的設備未出現或無法在已完成配對的應用程式上建立配對代碼。請重啟您的 Matter 認證設備。

(2) 不要連續在多個智慧居家系統的應用程式中建立配對碼。如果首次建立的配對碼未使用或過期，則後續建立的配對碼無效。

(3) 請在代碼過期前完成設定。

注意:

在 Google Home 中，驗證碼會在生成後 3 分鐘過期。

在 Apple Home 中，代碼將在生成後 5 分鐘後過期。

在 Alexa 中，代碼將在生成 15 分鐘後過期。

在 Samsung SmartThings 中，代碼將在生成 15 分鐘後過期。

(4) 當您輸入數字代碼（或掃描二維碼）讓您的 Matter 設備與另一個應用程式配對時，請確保該應用程式的配對代碼頁面保持開啟狀態。

(5) 重新啟動網關和 Matter 設備，清除應用程式的緩存，然後重新啟動應用程式以再次嘗試設定。

注意:

在您設定已連接的 Matter 設備之前Alexa，請升級您的軟體版本 Alexa Echo到8624646532或之後版本。