常見的Tapo Care問題 | TP-Link 台灣地區

關於更多詳細訊息請參考 Tapo Care , 請參考 Tapo Care 服務說明 .

Q1.如果我付款成功但是Tapo Care 仍無法使用該怎麼辦?

登出app並重新登入或重新啟動app, 並再次確認關於更多詳細訊息請參考 Tapo Care , 請參考 Tapo Care服務說明 .

Q2. 如何關閉自動續約的 Tapo Care?

Apple Pay: 關閉iCloud 的訂閱項目. 設定路徑: 設定 > iTunes store 和 App Store > Apple ID > 確認 Apple ID > 帳號設定 > 訂閱.
Google Pay: 關閉Google Play'商店的付款功能. 設定路徑: Play Store > 側邊欄位 > 訂閱.
PayPal或信用卡: 參考 tapo.tplinkcloud.com/tapo_web, 登入TP-Link ID 並取消訂閱.

註: 如果您使用 Stripe 的付款方式 , 當收費的貨幣與您的信用卡貨幣不同時，信用卡公司可能會向您收取外匯費用。 TP-Link不負責這些額外費用。

Q3. 如何確認 Tapo Care 已成功生效?

支付服務費用後，啟動TP-Link Tapo app，切換至“及時顯示”頁面，您會看到“雲端影像”可使用。此外，您可以切換至“相機設置”頁面以啟用Tapo Care的進階功能，例如全方位的通知。

Q4. 購買Tapo Care後，我可以退款嗎?

如果在有效期內取消或終止Tapo Care，則在此期間將不退還訂購費。如果您是連續訂閱會員，則可以取消訂閱Tapo Care，並且在當前結算週期結束後將不收取任何費用。

Q5. 如何查看我的Tapo Care的有效期?

除非您選擇取消訂閱，否則Tapo Care將在計費期結束時自動續訂。取消Tapo Care後，請在Tapo app > Tapo Care中檢查您目前的有效期。

Q6. Apple ID / Google ID可以為設備購買多個Tapo Care嗎？

一個Apple ID / Google ID只能購買一個Tapo Care。如果您需要訂閱更多高級計劃，請參考tapo.tplinkcloud.com/tapo_web.

Q7. 如何將我訂閱的Tapo care轉移到另一台Tapo設備？

打開TP-Link Tapo app，點選 "我" > Tapo Care，然後點選訂閱卡上的“選擇攝影機”以切換到另一台設備。

要了解每種功能和配置的詳細訊息，請至下載中心下載產品手冊。