TP-Link EAP 在家中使用的常見問題

功能說明或規格參數的問與答
更新09-30-2021 01:59:02 AM 81569
這篇文章適用於: 

EAP 設備設定

 

  1. EAP 可以直接接數據機或是我需要路由器嗎?

EAP 不是 Wi-Fi 路由器,我們無法將 EAP 當作路由器直接接數據機分享網際網路,若您的網路中沒有路由器,您需要購買路由器。

  1. EAP 是否可以連接其他不是 TP-Link 的路由器?

可以,EAP 是基地台,可連接任何路由器改善無線網路範圍。

  1. EAP 可以連 Deco 嗎?

若您要透過網路線將 EAP 連接至 Deco 延伸無線覆蓋,是可以的;但如果想要 EAP 無線連到 Deco,不支援此應用。

  1. EAP Mesh 可以與 Deco Mesh 搭配使用嗎?

不行,EAP 無法與 Deco 系列建立 Mesh 網路,兩種產品的 Mesh 機制不同。

  1. EAP 可以建立無縫漫遊網路嗎?

EAP 支援 802.11k/V 快速漫遊功能,可搭配建立無線裝置的無縫漫遊網路。您可以參考此篇 FAQ 取得更多細節 https://www.tp-link.com/support/faq/2097/

  1. 可以使用 EAP 橋接我原本的網路嗎?

EAP 是基地台,只能透過網路線有線橋接原本的網路,無法無線橋接原本的網路。

  1. 我需要安裝控制器軟體還是購買硬體控制器設定 EAP?

一般來說,不使用控制器也能針對單台 EAP 進行基本設定,但若您需要設定進階功能像是 Mesh、重啟排程、快速漫遊等等,便需要安裝 Omada 控制器。需要 Omada 控制器的進階功能,請參考此 FAQ:

https://www.tp-link.com/support/faq/2051/

 

EAP 設備問題排查

  1. 連接 EAP 的 Wi-Fi 無法上網怎麼辦?

EAP 通常是隨插即用,若您連接 EAP 無法上網,請先確認主路由器運作是否正常,並確認以下重點尋求協助:

  1. 請確認 EAP 是否使用 CAT5 以上標準的網路線直接連接路由器,一般來說可以從路由器上看到對應的 LED 燈號。
  2. 使用其他裝置測試 EAP 的 SSID,排除特定裝置的問題。
  3. 檢查無線裝置的 IP 資訊,若要上網,裝置需要從您的網路取得預設閘道(路由器)和 DNS 伺服器。

如何確認電腦的 IP 位址如何確認行動裝置(手機/平板)的 IP 位址

  1. 拔除 EAP,使用相同網路線連接電腦,確認電腦取得的 IP 資訊以及是否能上網。
  2. 重置 EAP: 在 EAP 連接電源的情況下,使用針按壓 reeset 按鈕約 8 秒,等待 LED 閃爍綠-紅-黃燈表示還原出廠預設值。
  3. 若無法透過 EAP 連上網,請重複步驟 1)-4)。

若仍無法運作,請聯繫 TP-Link 技術支援並告知上述結果。

  1. EAP 無法開機怎麼辦?

1) 請確認 EAP 支援的供電方式,確保您使用正確的電源供應方式開啟 EAP。

注意: 您可以從 TP-Link 官網查詢產品型號取得詳細資訊。

2) 若您的 EAP 使用被動 PoE 供電,將 EAP 連接至被動 PoE 供應器上的 PoE 孔,PoE 供應器插電源插座,供應器將亮起綠燈。

3) 換一條線和電源插座。

若仍無法正常運作,請聯繫 TP-Link 技術支援取得 EAP 設備協助。

 

這篇faq是否有用?

您的反饋將幫助我們改善網站

來自 United States?

取得您的地區產品、活動和服務。