如果我的設備無法連上Deco的網路怎麼辦？

如何將設備連接到我的Deco？

Deco支持有線和無線連接。

對於無線設備，您只需要在設備上搜索Deco的Wi-Fi名稱並使用Wi-Fi密碼進行連接。

對於有線設備，每個Deco的背面都為PC，印表機，電視等有線設備提供了兩個網路連接埠。您還可以將交換器連接到網路連接埠，來擴展有線連接。

注意：Deco M3W沒有以太網端口。

如果我無法將設備連接到Deco，該怎麼辦？

如果您無法連接到Deco，請參考以下故障排除建議。

Deco

1. 確認您連接到正確的Wi-Fi 網路並輸入正確的密碼。

若您不確定，請開啟Deco APP點選更多>Wi-Fi，在Wi-Fi設定頁面確認您的網路名稱和密碼。
2. 請參考連結檢查設備是否在黑名單中。如果是，則將其從黑名單中刪除。
3. 關閉快速漫遊功能。
某些舊設備可能與快速漫遊不相容，並且無法連接到Wi-Fi 網路。在這種情況下，建議打開Deco APP並點擊更多->進階，找到並關閉快速漫遊功能。

4. 暫時關閉5GHz Wi-Fi 網路。
某些需要透過行動設備一起設定的智慧設備可能僅支持2.4GHz Wi-Fi。在設定過程中，它們必須與行動設備連接相同Wi-Fi。在這種情況下，建議在設定智慧設備時暫時關閉5GHz Wi-Fi 網路來解決此問題。打開Deco APP，點擊更多-> Wi-Fi，然後關閉5GHz Wi-Fi網路。

5. 嘗試將您的設備連接到訪客網路。

注意：某些Deco型號不支援打開/關閉2.4G和5G Wi-Fi 網路的功能。因此，如果將這些Deco型號添加到您現有的Deco網路中，您將無法使用Wi-Fi開關。如果您需要關閉2.4G / 5G Wi-Fi網路，可以暫時關閉這些Deco設備的電源。這些Deco型號未來將來會通過韌體更新來支援此功能。

用戶端設備

1. 確認設備沒有被設定固定IP位址。

2. 確認設備可以收到良好的Deco訊號。

3. 重新啟動您的無線設備和Deco。

4. 將您設備的驅動程式或無線網卡更新到最新版本。

5. 若問題仍然還在，請聯繫TP-Link技術支援團隊：support.tw@tp-link.com