如果連接到Deco網路時網路連接不穩定該怎麼辦？

關於不穩定問題有不同的情況，請參考對應的建議進行故障排除。

主Deco不穩定

1.重新啟動家庭網路

關閉數據機和主Deco的電源，然後再次打開兩個設備的電源。然後檢查網路連接是否穩定。

2.檢查網路連接

斷開主Deco與數據機的連接，然後使用相同的網路線將電腦連接到數據機上的同一個網路連接埠。之後檢查電腦是否具有穩定的連接。

如果電腦也遇到不穩定問題，我們建議您與網路業者聯繫進行檢查。

3.變更主Deco

請參閱如何將子Deco變更成主要Deco，然後檢查網路是否穩定。

4.如果上述步驟無法解決您的問題，您可能需要重置(Reset)Deco並重新設定。

子Deco不穩定

1.重新啟動mesh系統

關閉所有Deco的電源。然後先打開主Deco，當它顯示綠燈時，打開子Deco並檢查它是否會變得穩定。

2.將它移近主Deco

子Deco可能離主Deco太遠，或者主Deco和子Deco之間有太多障礙物，導致網路連接不穩定。在這種情況下，將它移近主Deco可能是一個不錯的方法。

3.交換位置

如果您有多個子Decos並且問題僅出現在其中一個上，那麼請嘗試交換子Deco的位置。
在這種情況下，我們可以輕鬆判斷它是位置問題還是特定Deco的問題。

如果是位置問題，則建議更改Deco的位置。

如果子Deco 本身存在問題，我們建議您直接聯繫我們的支援團隊。

4.將其設定為主 Deco

請參閱如何將子Deco變更成主要Deco，然後檢查網路是否穩定。

5.如果上述步驟無法解決您的問題，您可能需要重置(Reset) 子Deco，然後透過Deco APP式再次添加它。

某些設備不穩定

如果您發現只有一個或幾個特定設備的連接不穩定，請參閱以下提示進行檢查。

1.更新驅動程式

設備的網卡的驅動程式可能太舊。在這種情況下，只需更新驅動程式即可解決問題。如果您不知道如何更新，請嘗試聯繫設備業者。

2.關閉快速漫遊

某些舊設備可能不支援基於802.11r漫遊協議的快速漫遊功能。打開快速漫遊功能時，此類設備將遇到連接問題。

打開Deco APP，點擊更多 - >進階的- >快速漫遊，然後關閉此選項 (若關閉成功將顯示已停用)。

3.分配固定的IP位址

確認設備已連接到Deco網路，然後打開Deco APP，點擊更多 - >進階的 - >位址預留。然後為設備建立規則。

注意：此功能僅在路由器模式下可用。

4.關閉電源，然後再次打開設備電源。

5.檢查IP位址

除了Deco之外，網路中可能存在多個DHCP伺服器。在這種情況下，設備可能從另一個DHCP伺服器獲得無效的IP位址並遺失網路連接。

要弄清問題是什麼，請檢查設備上的IP位址並確認它是否由Deco分配。
如果不是由Deoc分配，請從網路中跟踪並取下作為DHCP伺服器的設備，以避免任何可能的網路問題。

若上述方式皆無法處理您的問題，請聯繫TP-Link技術支援團隊。
Email：support.tw@tp-link.com