Deco ünitelerim/istemcilerim Deco Uygulamasında neden çevrimdışı görünüyor?

Eger birşeyler yanlış giderse
Güncellendi03-29-2023 11:22:00 AM 1102257
Bu Makalenin Geçerliliği: 

Bazı kullanıcılar Deco birimlerinin/istemcilerinin çevrimiçi olduğu ancak Deco uygulamasında çevrimdışı göründüğü bir sorunla karşılaşabilir. Sorun giderme talimatları aşağıdadır.

Durum 1: Deco ağını yerel olarak yönettiğinizde, bir veya daha fazla Deco birimini çevrimdışı veya "İnternete bağlanılamıyor" olarak gösterir.

 

 

 

Olası Çözümler:

İnternet erişiminin çalışıp çalışmadığını görmek için telefonunuzu Deco'nun Wi-Fi ağına bağlayın (mobil veriyi kapatmayı ve VPN'in kullanılabilir olduğunu unutmayın). Çalışmıyorsa, sorun gidermek için bağlantıya tıklayın.

Deco'nun internet erişimi varsa, internet durumunu görüntülemek için lütfen aşağıdaki adımları deneyin.

a) Deco uygulamasındaki Ağ haritasına tıklayın>çevrimdışı Deco ünitesine dokunun>durumu yenilemek için "Tekrar Kontrol Et "e dokunun.

b) Ağ haritası sayfasında aşağı kaydırın.

c) Uygulamayı kapatın ve tekrar başlatmaya zorlayın.

d) Tüm Deco ünitelerini yeniden başlatın.

*Not: Uygulamanın başarıyla yenilenmesi birkaç deneme gerektirebilir.

 

Durum 2: Bazı çevrimiçi istemciler Çevrimdışı Cihazlar listesinde görünüyor

 

Çözüm:

1) Lütfen istemcide statik bir IP adresi yapılandırmadığınızdan emin olun.

2) Lütfen istemci cihazın özel bir adres kullanıp kullanmadığını kontrol edin.

 

Bu SSS faydalı mı?

Your feedback helps improve this site.

From United States?

Bölgeniz için ürünler, etkinlikler ve hizmetler alın.