If there’s something wrong with the Deco app, please try to do the below troubleshooting based on the problem you have.
Q: Can’t install the Deco app successfully
Deco app requires Android 4.4 or higher version, iOS 9.0 or higher OS version on your mobile device. If you encounter any installation problems, please kindly check and update the OS version on your mobile device.
Q: Deco app crashed
1. Uninstall the Deco app, then reinstall the latest Deco app on your phone.
2. Install the Deco app on another phone for a try.
Q: Fail to log in to the Deco app
1. Ensure you entered the correct e-mail address and password when logging in.
2. Open a browser and search something on the phone, make sure the phone has internet access.
3. Connect the phone to another Wi-Fi network for a try.
4. Uninstall and reinstall the Deco app, then open the app and log in.
The app will ask for WLAN/Cellular permission during this process, please kindly tick allow.
5. Use a different phone to download and install the Deco app, then try to log into the Deco app again.
You may also follow the instruction below for detailed troubleshooting:
Bu web sitesi çerezler içermektedir. Çerezlerin kullanım amacı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerin kullanımına dair şirket politikası hakkında daha fazla bilgi için buraya basınız. Tekrar Gösterme
Bu web sitesi çerezler içermektedir. Çerezlerin kullanım amacı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerin kullanımına dair şirket politikası hakkında daha fazla bilgi için buraya basınız. Tekrar Gösterme
Temel Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerinizde devre dışı bırakılamaz.
Analiz çerezleri, web sitemizin işlevselliğini geliştirmek ve uyarlamak için web sitemizdeki faaliyetlerinizi analiz etmemizi sağlar.
Pazarlama çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun bir profil oluşturmak ve size diğer web sitelerinde alakalı reklamlar göstermek için reklam ortaklarımız tarafından web sitemiz aracılığıyla ayarlanabilir.
180857