Что делать, если не удаётся настроить усилитель?

Устранение неисправностей
Дата последнего обновления: 04-21-2023 10:06:28 AM 354685
Эта статья подходит для: 

Если вы уже пытались настроить расширитель диапазона, но это не удалось, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими инструкциями по устранению неполадок.

 

Несколько советов перед устранением неполадок:

  1. Если на некоторых расширителях диапазона нет подсветки. Он может иметь сигнальную лампочку или индикатор 2,4 G / 5G. Пожалуйста, обратитесь к руководству по установке, чтобы проверить, подключен ли удлинитель к основной сети.
  2. Конечное устройство означает компьютер, ноутбук, фронтальное устройство (устройства) означает ваш модем или основной маршрутизатор и т.д. к которому подключен маршрутизатор TP-Link.
  3. Функция DFS: Для двухдиапазонного расширителя диапазона, если горит только светодиод 2,4 G, затем индикатор 5G выключен, пожалуйста, помогите установить 5G основного маршрутизатора в полосу 1 (канал 36-48), тогда RE должен иметь возможность подключаться к маршрутизатору в режиме 5G.
  4. Дополнительные функции маршрутизатора: Проверьте те основные функции маршрутизатора, которые могут негативно повлиять на повторное подключение и стабильную работу:

Исправьте нестабильное соединение на расширителе диапазона, изменив расширенные функции маршрутизатора | TP-Link

 

Случай 1: Индикатор повторного включения выключен после настройки

1. Проверьте, правильно ли пользователь вводит пароль Wi-Fi на расширителе.
a. Забыв Wi-Fi и повторно подключившись к домашнему Wi-Fi, введите пароль еще раз.
b. на iPhone перейдите в WLAN-> выделите имя подключенной сети и введите пароль iPhone, чтобы увидеть пароль.

2. Установите расширитель диапазона на расстоянии 2-3 метров от маршрутизатора. Сбросьте заводские настройки, нажав кнопку сброса в течение нескольких секунд. И настройте расширитель диапазона с нуля.

3. Если возможно, предложите указать другое название для Wi-Fi 2,4G и 5G на главном маршрутизаторе. Это поможет нам определить, в какой группе возникла проблема с подключением к маршрутизатору.

4. Если индикатор RE наконец-то загорелся, но по-прежнему нет доступа в Интернет, пожалуйста, перейдите ко второму или третьему варианту. Если индикатор включения по-прежнему не горит, выключите и включите расширитель диапазона и подождите от двух до 2 минут, затем проверьте, загорится ли индикатор включения.

5. Обновите расширитель диапазона до последней версии встроенного ПО и перенастроите его. Кликните сюда.

6. Убедитесь, что на главном маршрутизаторе не включены какие-либо настройки безопасности, такие как фильтрация по MAC или контроль доступа. А тип аутентификации и тип шифрования устанавливаются автоматически на маршрутизаторе.

7. Попробуйте полностью переустановить удлинитель. Используйте pin-код, чтобы нажать кнопку в течение 1 секунды, чтобы сбросить удлинитель. Кроме того, после сброса настроек вам необходимо перенастроить расширитель, следуя часто задаваемым вопросам:

Как настроить расширитель диапазона с помощью приложения Tether

8. Войдите в расширитель диапазона с помощью www.tplinkrepeater.net или IP-адрес, назначенный маршрутизатором (найдите IP-адрес в интерфейсе маршрутизатора). Сфотографируйте страницу состояния и сохраните системный журнал (сохраните журнал в течение 3-5 минут после перезагрузки range extender).

 

Случай 2: Горит индикатор RE, и конечные устройства не могут подключиться к Wi-Fi расширителя диапазона.

1. Проверьте уровень беспроводного сигнала конечных устройств. Если только одно конечное устройство не может подключиться к Wi-Fi расширителя диапазона, удалите профиль беспроводной сети и подключите его еще раз. И подключите его непосредственно к вашему маршрутизатору, чтобы посмотреть, может ли он подключиться.

2. Если несколько устройств не могут подключиться к SSID расширителя, вы также можете перейти по ссылке ниже, чтобы узнать, можно ли его правильно настроить:

Каково решение, если мой расширитель диапазона TP-Link не может правильно подключиться к моему маршрутизатору?

 

Случай 3: Горит индикатор RE, и конечные устройства могут подключаться к Wi-Fi расширителя диапазона, но не имеют доступа к сети.

1. Не устанавливайте один и тот же SSID для расширителя диапазона и маршрутизатора. В противном случае, пожалуйста, сбросьте расширитель диапазона и создайте отдельный SSID.

2. Обновите расширитель диапазона до последней версии встроенного ПО и перенастроите его. Нажмите "Как обновить встроенное ПО моего расширителя диапазона".

3. Попробуйте использовать несколько конечных устройств. Если только одно конечное устройство не имеет доступа в Интернет, проверьте, автоматически ли конечное устройство получает IP-адрес. Что, если он подключается напрямую к основному маршрутизатору?

4. Подключите то же конечное устройство непосредственно к основному маршрутизатору, чтобы проверить его подключение к Интернету. Проверьте его IP-адрес и шлюз по умолчанию при подключении к маршрутизатору и расширителю диапазона. (нажмите здесь)

5. Убедитесь, что на главном маршрутизаторе не включены какие-либо настройки безопасности, такие как фильтрация по MAC или контроль доступа.

6. Войдите в расширитель диапазона с помощью www.tplinkrepeater.net или IP-адрес, назначенный маршрутизатором (найдите IP-адрес в интерфейсе маршрутизатора). Сфотографируйте страницу состояния и сохраните системный журнал (журнал, записанный в течение 3-5 минут после перезагрузки range extender).

7. В этом случае мы также можем перейти по ссылке ниже, чтобы посмотреть, сможем ли мы правильно ее настроить:

Каково решение, если мой расширитель диапазона TP-Link не может правильно подключиться к моему маршрутизатору?

 

Примечание:

Если после "Применить настройки" появляется сообщение об ошибке "Нет подключения к сети хоста", вероятно, это связано с тем, что маршрутизатор 5G использует канал DFS, пожалуйста, попробуйте отключить управление диапазоном на маршрутизаторе и измените канал 5G на Band 1(36, 40, 44, 48).

 

Если все меры по устранению неполадок не могут устранить проблему, попробуйте воспользоваться предложениями на форуме:

Рекомендуемые настройки на главном маршрутизаторе для хорошей работы с расширителями диапазона TP-Link

 

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link, если описанные выше действия не решат проблему. Сообщите нам номер модели вашего маршрутизатора и диапазон, который вы расширяете, 2,4 ГГц или 5 ГГц.

 

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Community

Сообщество TP-Link

Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.

Посетить сообщество >

From United States?

Get products, events and services for your region.