A Deteção de Movimento não está a funcionar na câmara TP-Link Tapo

Troubleshooting
Updated 07-26-2022 14:18:31 PM 42904
O artigo aplica-se a: 

Geralmente, a questão da deteção de movimento está relacionada com a configuração da câmara, se não a configurou corretamente, a deteção de movimento não pode funcionar como esperado. Contudo, esta questão também pode ser causada por outros factores, como posição, ângulo, distância, etc.

Se a detecção de movimento da sua câmara TP-Link Tapo não estiver a funcionar, aqui estão 6 passos que pode aplicar.

1. Verifique a qualidade da rede.

Certifique-se que a ligação à Internet é estável. Pode verificar a estabilidade da ligação de uma câmara Tapo à rede, seguindo a: Como verificar a estabilidade da ligação à rede de uma câmara Tapo

2. Confirme que o Firmware da câmara e a App estão ambos atualizados.

3. Certifique-se que a deteção de movimento está devidamente ativada.

  • Abra a aplicação e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
  • Clique em "Detecção & Alertas".
  • Verifique se a "Deteção de Movimento" está ligada.
  • Ligue a Deteção AI (Deteção de Pessoas) e desative outras definições de Deteção de Movimento se a câmara suportar a Deteção AI (Serviço Adicional Subscrição TAPO Care)

4. Ajuste a "Sensibilidade de Movimento" e Escolha "Zonas de actividade".

O Nível de Sensibilidade poderá ser definido como o mais elevado (nível 10 no máximo).

5. Ajustar a posição da câmara e o ângulo de orientação.

A posição e o ângulo de orientação da câmara também exercem um papel crucial no desempenho desejado das funções de detecção de movimento. Se tiver a certeza que a deteção de movimento está ativada corretamente, a verificação da posição da câmara deve ser o passo seguinte. Irá verificar que a câmara não foi instalada corretamente, e que a zona coberta não envolve muito movimento. Portanto, tudo o que precisa de fazer é aumentar ligeiramente a região coberta para incluir completamente a área de movimento no seu sistema. Depois de fixar o posicionamento, obterá melhores resultados com as funções de detecção de movimento.

6. Certifique-se que a vista da câmara tem movimento suficiente.

Se a sua câmara for instalada num local onde não haja muito movimento ou não seja suficiente para atingir o limiar de sensibilidade, a câmara não desencadeará a Deteção de Movimento. Sugere-se que a teste, movendo-se à frente da câmara a diferentes distâncias.

 

Se tiver terminado todas as etapas acima mas o problema persistir, por favor contacte o suporte TP-Linkt para mais soluções de problemas.

 

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