Qué hacer si me olvido de la contraseña de la cuenta cloud (Enchufe Tapo, cámara, bombilla)
63588 Si ha olvidado la contraseña de la cuenta en la nube, puede consultar los siguientes pasos para crear una nueva contraseña y poder iniciar sesión en la aplicación Tapo para controlar los dispositivos Tapo.
Método 1. En la APLICACIÓN.
Paso 1 En la página " Iniciar sesión ", haga clic en " Olvidé mi contraseña ".
Paso 2 Ingrese su cuenta en la nube, luego haga clic en " ENVIAR ".
Paso 3 Abra el correo electrónico, haga clic en " Haga clic para restablecer la contraseña ", lo llevará a una página de restablecimiento de contraseña en el sitio web de la nube.
Paso 4. Ingrese la nueva contraseña para su cuenta en la nube y confirme la contraseña, luego haga clic en " Guardar ".
Paso 5. Ahora ha terminado los pasos para restablecer la contraseña. Vuelva a la aplicación Tapo, haga clic en " CONTRASEÑA RESTABLECIDA ", luego puede iniciar sesión en su aplicación Tapo con su nueva contraseña.
Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento en 60 segundos, haga clic en " Reenviar " en la aplicación y asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta.
Método 2. En el sitio web de la nube de TP-Link.
1. Abra un navegador, escriba https://community.tp-link.com/en/forgetpw en la barra de direcciones y presione Entrar. En la página web emergente, escriba su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en Aceptar. Se enviará un correo electrónico de solicitud a su buzón.
2. Abra el correo electrónico solicitado y luego toque Haga clic para restablecer la contraseña .
3. En la página web emergente, ingrese y confirme su nueva contraseña, luego haga clic en Guardar. Ahora puede iniciar sesión en el enrutador con su nueva contraseña.
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