Наиболее часто задаваемые вопросы по устройствам серии EAP

Вопрос 1. Какие модели серии EAP поддерживают режим кластеризации?

Ответ: Все устройства серии EAP поддерживают Утилиту управления EAP (EAP Controller) при установке соответствующей версии встроенного ПО. Функция кластеризации поддерживается только EAP120 с установленной версией ПО EAP120_V1.0_141107. Данная версия ПО может быть установлена для модели EAP120 аппаратных версий V1.0 и V1.20.

Вопрос 2. Точка доступа EAP120 может работать в различных режимах управления (при установке соответствующего ПО). В каких случаях для EAP120 необходимо выбирать режим кластеризации, а в каких Утилиту управления EAP (EAP Controller)?

Ответ: Для модели EAP120 мы можем изменять режим управления, обновляя или понижая версию встроенного программного обеспечения. Однако для режима кластеризации существуют определённые ограничения. Например, один кластер не может поддерживать больше 24 точек доступа. Иными словами, если вы используете больше 24 устройств EAP120, то Утилита управления EAP (EAP Controller) будет лучшим выбором. В других случаях режим кластеризации будет более удобен, поскольку вам не потребуется устанавливать Утилиту управления EAP (EAP Controller).

Вопрос 3. Могу ли я установить Утилиту управления EAP (EAP Controller) на мой ноутбук и управлять сетью устройств EAP по беспроводному соединению?

Ответ: Не рекомендуется устанавливать Утилиту управления EAP (EAP Controller) на ваш ноутбук и управлять сетью устройств EAP по беспроводному соединению. Как мы знаем, все настройки Утилиты управления EAP (EAP Controller) передаются устройствам EAP после их включения в сеть (после нажатия в утилите кнопки Adopt EAP (Принять точку доступа)). При изменении SSID или режима безопасности беспроводное соединение будет сброшено, и вам потребуется подключиться заново. Утилита управления EAP (EAP Controller) должна быть установлена и запущена на ПК, который подключён к сети устройств EAP по кабелю. После этого вы сможете получить доступ к веб-утилите с вашего ноутбука.

Вопрос 4. Должен ли я держать Утилиту управления EAP включённой после того, как я завершил настройки?

Ответ: Точки доступа EAP могут работать без включённой Утилиты управления EAP, за исключением включённой функции портала аутентификации (Portal function). Также рекомендуется держать утилиту включённой в целях мониторинга и выполнения запланированных операций.

Вопрос 5. Скольким количеством устройств может управлять Утилита управления EAP (EAP Controller)?

Ответ: Cпомощью Утилиты управления EAP (EAP Controller) вы сможете одновременно управлять нескольким сотен точек доступа EAP. Точки доступа EAP также могут быть различных моделей, если их встроенное ПО поддерживает работу с Утилитой управления EAP (EAP Controller). Число одновременно управляемых точек доступа может ограничиваться производительностью управляющего компьютера.

Вопрос 6. Может ли Утилита управления EAP (EAP Controller) управлять точками доступа, находящимися в различных подсетях одновременно?

Ответ: Нет, точки доступа серии EAP и компьютер с установленной Утилитой управления EAP (EAP Controller) должны находиться в одной подсети. Поддержка управления точками доступа в различных подсетях планируется в следующей версии Утилиты управления EAP (EAP Controller).

Вопрос 7. Может ли точка доступа EAP управляться с помощью двух различных утилит управления (EAP Controller)?

Ответ: Нет, точка доступа EAP может управляться только с одной Утилиты управления EAP (EAP Controller). Только одна Утилита управления EAP (EAP Controller) может работать в локальной сети. Если при запуске Утилита управления EAP определит уже работающую в одной сети утилиту управления, то вы будете перенаправлены в интерфейс уже работающей Утилиты управления EAP (EAP Controller).

Вопрос 8. Сколько SSID и VLANподдерживается устройствами серии EAP?

Ответ: EAP110/EAP120 поддерживают до 8 SSID (и соответствующих VLAN ID). EAP220 - до 16 SSID (и соответствующих VLAN ID).

Вопрос 9. Если я перезагружу утилиту управления (EAP Controller), перезагрузится ли устройство EAP?

Ответ: Нет, устройство EAP продолжит работать. Если вы хотите перезагрузить устройство EAP, вам потребуется перейти в список точек доступа (AP list) и нажать на кнопку перезагрузки (reboot).

Вопрос 10. Могу ли я управлять точками EAP из Интернета?

Ответ: Несмотря на то, что Утилита управления EAP (EAP Controller) должна работать в той же подсети, что и ваше устройство EAP, вы всё равно можете управлять ими удалённо через Интернет. Для этого вам потребуется открыть порты для службы Утилиты управления EAP (EAP Controller Host), если она находится за устройством NAT. При использовании устройств NATкомпании TP-LINK, вы можете обратиться к FAQ, чтобы открыть порт 8043 для службы Утилиты управления EAP (EAP Controller Host). После этого вы можете использовать https://wan_ip:8043 для доступа в утилиту управления (EAP Controller).

Вопрос 11. Почему мне не удаётся подключиться к веб-утилите управления EAP?

Ответ: Обычно вероятны два случая.

Случай 1: 403 Forbidden

После того, как точка доступа EAP добавлена в Утилиту управления EAP (EAP Controller), вы сможете изменять настройки и проверять состояние данной точки доступа только через утилиту управления EAP (EAP Controller). Если вы попытаетесь подключиться к веб-интерфейсу этой точки доступа, то перед вами будет отображена страница с ошибкой и сообщением “403 Forbidden”.

Случай 2: Неправильное имя пользователя и пароль

После того, как точка доступа EAP добавлена в Утилиту управления EAP (EAP Controller), учётная запись пользователя точки доступа EAP будет изменена на учётную запись параметра Device Account (Учётная запись устройства), настроенного в утилите настройки (EAP Controller). Даже после того, как точка доступа будет удалена из Утилиты управления EAP (EAP Controller), все настройки будут сохранены. Вам потребуется использовать учётную запись устройства для входа в его веб-интерфейс, прежде чем вы сможете восстановить заводские настройки.

Вопрос 12. Почему не происходит перенаправление на страницу аутентификации, когда я пытаюсь искать что-либо в Google Chrome?

Ответ: Браузер GoogleChrome по умолчанию использует протокол https для осуществления поиска. При использовании данного протокола перенаправление на портал аутентификации не может производиться по причине характера протокола https. Попробуйте перейти на обычную веб-страницу http, и вы будете перенаправлены на страницу аутентификации.

Вопрос 13. Какие операционные системы поддерживаются Утилитой управления EAP (EAP Controller).

Ответ: На данный момент поддерживаются ОС Microsoft WindowsXP/Vista/7/8/8.1. Операционные системы MacOSX и Linux на сегодняшний день не поддерживаются.

Вопрос 14. Какие порты использует Утилита управления EAP (EAP Controller)?

Ответ: 8043 для https, 8088 для httpи 27017 для сервера mongoDB. Убедитесь, что данные порты не используются другими приложениями, когда вы запускаете утилиту управления (EAPController).

Вопрос 15. Как возвратить заводские настройки на устройстве EAP?

Ответ: При включённом устройстве нажмите и удерживайте кнопку RESET в течение 8 секунд, пока светодиодный индикатор поочерёдно не загорится красным/зелёным/жёлтым два раза, после чего кнопку можно отпустить. На устройстве будут возвращены заводские настройки.

Вопрос 16. Для чего необходим параметр Device Account (Учётная запись устройства)?

Ответ: В Утилите управления EAP (EAP Controller) существует параметр, называемый Device Account (Учётная запись устройства). После того, как вы запустите утилиту в первый раз, параметр Device Account (Учётная запись устройства) будет автоматически настроен на то же значение, что и учётная запись администратора. После того, как точка доступа EAP будет добавлена, параметр Device Account (Учётная запись устройства) будет использован для замены имени пользователя и пароля устройства.