Как устранить проблемы с печатью для TL-PS310U? | TP-Link Қазақстан Республикасы

TL-PS310U – это многофункциональный принт-сервер, который позволит вам удалённо подключаться к принтеру и обеспечивать к нему совместный доступ дома или в офисе.

В некоторых случаях при использовании TL-PS310U вы можете столкнуться с проблемами печати. Следующие шаги помогут вам решить данные проблемы.

Шаг 1: Проверка сети

Вы можете использовать команду Ping в командной строке для проверки доступности вашего принт-сервера по IP-адресу (по умолчанию: 192.168.0.10). Если вы не смогли успешно проверить соединение между компьютером и принт-сервером, то у вас имеются проблемы с сетью.

Шаг 2: Проверка совместимости

Проверьте, есть ли ваш принтер в списке совмести принт-сервера TL-PS310U, иначе мы не можем гарантировать его работу с TL-PS310U. Список совместимости можно посмотреть на нашем официальном сайте.

(http://www.tp-linkru.comhttps://static.tp-link.com/resources/document/TL-PS310U_V2_CompatibilityList_141015.pdf)

Шаг 3: Проверка утилиты МФУ

Убедитесь, что вы видите принтер в утилите МФУ, и принтер имеет статус Free (“доступен”), если это не так, вы не сможете продолжить работу, пока он не станет доступен.

Шаг 4: Добавление стандартного TCP/IP порта.

Если 3 вышеуказанных шага не устранили проблему, попробуйте добавить стандартный TCP/IP порт для установки принт-сервера на ваш компьютер. Для этого вы можете обратиться к следующим инструкциям:

http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=181 для Windows XP или Windows 2000,

http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=239 и http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=240 для Windows 7, http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=459 для Windows 8

Шаг 5: Отключите “Enable bidirectional communication”.

Если добавление TCP/IP порта по-прежнему не устранило проблему, отключите “Enable bidirectional communication” в настройках конфигурации принтера.

Если данные 5 шагов не помогли в устранении неисправности, обратитесь в службу технической поддержки: support.ru@tp-link.com