Почему мне не удается произвести обновление ПО маршрутизатора со встроенным модемом ADSL2+

Причины, по которым вам не удается произвести обновление ПО, могут быть следующими:

1. Неправильная версия программного обеспечения.

В случае чипсета Trendchip, перед вами появится сообщение "Вы использовали не тот файл" ("You put a wrong file").

В случае чипсета Broadcom, перед вами появится сообщение "Не удается загрузить образ. Выбранный файл содержит некорректный образ". ("Image Uploading failed. The selected file contains an illegal image.")

Пожалуйста, проверьте файл, который вы используете для обновления программного обеспечения модема. Если он имеет расширение*.zip, попробуйте разархиваировать zip-файл следущим образом.

Шаг 1

Нажмите правой клавишей мыши на zip-файл и нажмите "Извлечь в" (Extract to)

Шаг 2

Программа архивирования попросит вас указать папку, куда необходимо извлечь файл программного обеспечения. Выберите "Рабочий стол".

В случае чипсета Trendchip правильным расширеним файла программного обеспечения будет являться расширение ras, как указано на данном изображении:

В случае чипсета Broadcom, правильным расширением программного обеспечения будет являться расширение *.up, как на данном изображении:

2. Неправильно использованное устройство

В случае чипсета Broadcom перед вами появится следующее сообщение: "Не удается загрузить образ. Выбранный файл содержит некорректный образ". ("Image Uploading failed. The selected file contains an illegal image.")

В случае чипсета Trendchip перед вами появится следующее сообщение: "Ошибка: НЕВОЗМОЖНО ОБНОВИТЬ ВСЛЕДСТВИЕ... Загрузка была отклонена маршрутизатором" (“Error:FAIL TO UPDATE DUE TO…The upload file was not accepted by the router.”)

Шаг 1

Просьба удостовериться в правильной версии устройства:

Шаг 2

Выберите версию программного обеспечения, соответствующую вашему устройству:

Если во время обновления программного обеспечения приходится долгое время ожидать отклика от веб-страницы, попробуйте использовать другой веб-браузер.