Что делать, если на удаётся настроить DSL-подключение на устройстве Deco?

Пожалуйста, обратите внимание, что этот часто задаваемый вопрос применим только к моделям Deco DSL, настроенным в режиме DSL-модема-маршрутизатора.

Случай 1: Проверьте, правильно ли подключен DSL-кабель

Проверьте, правильно ли подключен DSL-кабель (телефонный кабель) к порту Deco DSL вместо порта Ethernet или телефонного порта (только X73-DSL поддерживает телефонный порт). Если нет, индикатор порта DSL (маленький круглый светодиод) рядом с портом Deco DSL не загорится.
Подождите одну-две минуты, чтобы увидеть, переключится ли индикатор порта DSL с мигающего белого на сплошной белый.

Случай 2: Индикатор порта DSL становится сплошным белым через одну или две минуты

Это означает, что линия DSL успешно синхронизирована. Далее, пожалуйста, проверьте, правильно ли установлены параметры вашей сети.

Проверьте, правильно ли вы выбрали тип DSL в приложении (VDSL или ADSL).
Проверьте, правильно ли вы выбрали тип подключения к Интернету (обычно PPPoE или динамический IP) в приложении. Если это PPPoE, пожалуйста, подтвердите, правильно ли вы ввели имя пользователя и пароль PPPoE.
Пожалуйста, проверьте, требует ли ваш интернет-провайдер, чтобы вы вводили идентификатор VLAN или VPI/VCI.
Если вы не уверены в вышеуказанных параметрах, пожалуйста, сначала свяжитесь с вашим интернет-провайдером для подтверждения.
Выключите устройство Deco DSL на 30 минут. А затем включите его и снова перенастроите.
Если у вас старый модем-маршрутизатор, пожалуйста, проверьте, может ли старый модем-маршрутизатор нормально выходить в Интернет. Или попробуйте уточнить у своего интернет-провайдера, работает ли их сервис в обычном режиме.

Случай 3: Индикатор порта DSL продолжает мигать белым или выключен

Сбросьте модель Deco DSL (нажмите кнопку сброса в течение 1 секунды) и снова подключите кабель DSL, затем повторите попытку.
Если есть разветвитель, пожалуйста, снимите его. Подключите кабель DSL непосредственно к порту DSL на стене и посмотрите, станет ли индикатор порта DSL через некоторое время полностью белым.
Замените другой кабель DSL (телефонный кабель).
Если у вас есть другой старый модем-маршрутизатор, пожалуйста, проверьте, может ли старый модем-маршрутизатор успешно синхронизировать DSL. Или обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить, работает ли ваша DSL-линия в норме.

Если проблема все еще существует после вышеуказанного устранения неполадок, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link (пожалуйста, по возможности разберитесь с устранением неполадок, которые вы выполнили, чтобы мы могли быстрее устранить их для вас).

Чтобы ознакомиться с более подробной информацией о каждой функции и конфигурации, пожалуйста, перейдите в Центр загрузки, чтобы загрузить руководство к вашему продукту.