Что делать, если не удаётся настроить усилитель?
516465 Если вы уже пытались настроить расширитель диапазона, но это не удалось, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими инструкциями по устранению неполадок.
Несколько советов перед устранением неполадок:
- Если на некоторых расширителях диапазона нет подсветки. Он может иметь сигнальную лампочку или индикатор 2,4 G / 5G. Пожалуйста, обратитесь к руководству по установке, чтобы проверить, подключен ли удлинитель к основной сети.
- Конечное устройство означает компьютер, ноутбук, фронтальное устройство (устройства) означает ваш модем или основной маршрутизатор и т.д. к которому подключен маршрутизатор TP-Link.
- Функция DFS: Для двухдиапазонного расширителя диапазона, если горит только светодиод 2,4 G, затем индикатор 5G выключен, пожалуйста, помогите установить 5G основного маршрутизатора в полосу 1 (канал 36-48), тогда RE должен иметь возможность подключаться к маршрутизатору в режиме 5G.
- Дополнительные функции маршрутизатора: Проверьте те основные функции маршрутизатора, которые могут негативно повлиять на повторное подключение и стабильную работу:
Случай 1: Индикатор повторного включения выключен после настройки
1. Проверьте, правильно ли пользователь вводит пароль Wi-Fi на расширителе.
a. Забыв Wi-Fi и повторно подключившись к домашнему Wi-Fi, введите пароль еще раз.
b. на iPhone перейдите в WLAN-> выделите имя подключенной сети и введите пароль iPhone, чтобы увидеть пароль.
2. Установите расширитель диапазона на расстоянии 2-3 метров от маршрутизатора. Сбросьте заводские настройки, нажав кнопку сброса в течение нескольких секунд. И настройте расширитель диапазона с нуля.
3. Если возможно, предложите указать другое название для Wi-Fi 2,4G и 5G на главном маршрутизаторе. Это поможет нам определить, в какой группе возникла проблема с подключением к маршрутизатору.
4. Если индикатор RE наконец-то загорелся, но по-прежнему нет доступа в Интернет, пожалуйста, перейдите ко второму или третьему варианту. Если индикатор включения по-прежнему не горит, выключите и включите расширитель диапазона и подождите от двух до 2 минут, затем проверьте, загорится ли индикатор включения.
5. Обновите расширитель диапазона до последней версии встроенного ПО и перенастроите его. Кликните сюда.
6. Убедитесь, что на главном маршрутизаторе не включены какие-либо настройки безопасности, такие как фильтрация по MAC или контроль доступа. А тип аутентификации и тип шифрования устанавливаются автоматически на маршрутизаторе.
7. Попробуйте полностью переустановить удлинитель. Используйте pin-код, чтобы нажать кнопку в течение 1 секунды, чтобы сбросить удлинитель. Кроме того, после сброса настроек вам необходимо перенастроить расширитель, следуя часто задаваемым вопросам:
Как настроить расширитель диапазона с помощью приложения Tether
8. Войдите в расширитель диапазона с помощью www.tplinkrepeater.net или IP-адрес, назначенный маршрутизатором (найдите IP-адрес в интерфейсе маршрутизатора). Сфотографируйте страницу состояния и сохраните системный журнал (сохраните журнал в течение 3-5 минут после перезагрузки range extender).
Случай 2: Горит индикатор RE, и конечные устройства не могут подключиться к Wi-Fi расширителя диапазона.
1. Проверьте уровень беспроводного сигнала конечных устройств. Если только одно конечное устройство не может подключиться к Wi-Fi расширителя диапазона, удалите профиль беспроводной сети и подключите его еще раз. И подключите его непосредственно к вашему маршрутизатору, чтобы посмотреть, может ли он подключиться.
2. Если несколько устройств не могут подключиться к SSID расширителя, вы также можете перейти по ссылке ниже, чтобы узнать, можно ли его правильно настроить:
Случай 3: Горит индикатор RE, и конечные устройства могут подключаться к Wi-Fi расширителя диапазона, но не имеют доступа к сети.
1. Не устанавливайте один и тот же SSID для расширителя диапазона и маршрутизатора. В противном случае, пожалуйста, сбросьте расширитель диапазона и создайте отдельный SSID.
2. Обновите расширитель диапазона до последней версии встроенного ПО и перенастроите его. Нажмите "Как обновить встроенное ПО моего расширителя диапазона".
3. Попробуйте использовать несколько конечных устройств. Если только одно конечное устройство не имеет доступа в Интернет, проверьте, автоматически ли конечное устройство получает IP-адрес. Что, если он подключается напрямую к основному маршрутизатору?
4. Подключите то же конечное устройство непосредственно к основному маршрутизатору, чтобы проверить его подключение к Интернету. Проверьте его IP-адрес и шлюз по умолчанию при подключении к маршрутизатору и расширителю диапазона. (нажмите здесь)
5. Убедитесь, что на главном маршрутизаторе не включены какие-либо настройки безопасности, такие как фильтрация по MAC или контроль доступа.
6. Войдите в расширитель диапазона с помощью www.tplinkrepeater.net или IP-адрес, назначенный маршрутизатором (найдите IP-адрес в интерфейсе маршрутизатора). Сфотографируйте страницу состояния и сохраните системный журнал (журнал, записанный в течение 3-5 минут после перезагрузки range extender).
7. В этом случае мы также можем перейти по ссылке ниже, чтобы посмотреть, сможем ли мы правильно ее настроить:
Примечание:
Если после "Применить настройки" появляется сообщение об ошибке "Нет подключения к сети хоста", вероятно, это связано с тем, что маршрутизатор 5G использует канал DFS, пожалуйста, попробуйте отключить управление диапазоном на маршрутизаторе и измените канал 5G на Band 1(36, 40, 44, 48).
Если все меры по устранению неполадок не могут устранить проблему, попробуйте воспользоваться предложениями на форуме:
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link, если описанные выше действия не решат проблему. Сообщите нам номер модели вашего маршрутизатора и диапазон, который вы расширяете, 2,4 ГГц или 5 ГГц.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.