Comment faire fonctionner mon appareil TP-Link Kasa avec Amazon Alexa?

Cette FAQ vous expliquera comment connecter votre compte Kasa TP-Link à votre compte Amazon Alexa. Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus, veuillez vous diriger vers le bas pour le  dépannage .

Avant de commencer:

Avant de commencer, assurez-vous que le  contrôle à distance  est activé sur votre application Kasa.

1. Ouvrez l'application Kasa et connectez-vous à votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte, veuillez en créer un. Vous pouvez vous référer à la  FAQ- 948 pour obtenir de l'aide.
2.  Connectez tous vos appareils au réseau domestique. Assurez-vous que tous les appareils fonctionnent via la télécommande. Si vous ne savez pas comment activer le contrôle à distance, veuillez vous reporter aux  FAQ-946  et  FAQ-1233 .

Connecter un appareil Kasa à Amazon Alexa

1. Ouvrez l'application Amazon Alexa, appuyez sur l' icône " Accueil " dans le coin inférieur droit. Cliquez ensuite sur l' icône " + " dans le coin supérieur droit et sélectionnez " Ajouter un périphérique ".

2. Sélectionnez " Kasa Smart " et tapez sur " Continuer ".

3. Appuyez sur " ACTIVER UTILISATION ", tapez votre compte Kasa et votre mot de passe, puis cliquez sur " Autoriser ". 

Après autorisation, l'application rappellera que "TP-LINK Kasa a été lié avec succès". Appuyez sur " Terminé " pour passer à l'étape suivante.

4. Appuyez sur " DÉCOUVRIR LES PÉRIPHÉRIQUES " ou utilisez la commande vocale "Alexa, découvrir les appareils". Alexa analysera et montrera les périphériques liés à votre compte Kasa.

5. Vous avez maintenant terminé le processus d'installation. Vous pouvez sélectionner les types d'appareils et voir quels appareils sont découverts par Alexa.

Tous les appareils Kasa découverts peuvent être contrôlés via votre appareil Alexa. S'il vous plaît tester si cela fonctionne normalement avec des commandes vocales

6. Entrez «Kasa» dans la barre de recherche, appuyez sur «TP-LINK Kasa».

7. Appuyez sur "ACTIVER"

8. Entrez votre compte Kasa et appuyez sur “Autoriser”.

9. Appuyez sur "X" en haut.

10. Appuyez sur «DÉCOUVRIR LES APPAREILS» ou utilisez la commande vocale «Alexa, découvrir les appareils». Vous pouvez également appuyer sur «Ajouter un périphérique» sur la page principale.

11. Attendez que la découverte du périphérique soit terminée.

Vous avez maintenant terminé le processus d'installation. Tous les appareils découverts peuvent être contrôlés via votre appareil Alexa. Veuillez tester si cela fonctionne normalement avec des commandes vocales.

Par exemple, si une ampoule sur Kasa est nommée «Petite ampoule», nous pouvons dire «Alexa, allume la petite ampoule» et vérifie si Alexa est allumé.

Remarque: chaque fois que vous modifiez le nom d'un périphérique intelligent, vous devez le découvrir à nouveau pour mettre à jour le nom.

Dépannage

1. Alexa ne parvient pas à découvrir les périphériques, comment puis-je faire?

• Essayez de redémarrer le périphérique intelligent et de re-découvrir sur Alexa.
• Vérifiez bien si Kasa App peut contrôler le périphérique à distance ou non. Sinon, vérifiez vos paramètres d'accès Internet et de contrôle à distance.

2. Pourquoi le statut de l'appareil indique-t-il «Hors ligne» sur Alexa?

• La connexion sans fil aurait pu être perdue. Essayez de redémarrer l'appareil et de re-découvrir sur Alexa.
• L'accès Internet sur votre routeur peut être indisponible.
• La fonction de contrôle à distance aurait pu être désactivée.
• Il y a un problème avec le serveur cloud.

3. Alexa a découvert les appareils mais ne peut pas les gérer, alors que vous pouvez le faire via Kasa App.

Pour cette situation, veuillez contacter le support pour obtenir de l'aide.