Que dois-je faire si je ne parviens pas à configurer mon répéteur WiFi TP-Link ?
516409 Si vous avez déjà essayé de configurer le répéteur WiFi mais que cela a échoué, veuillez vérifier le dépannage suivant.
Quelques conseils avant le dépannage :
- S'il n'y a pas de voyant RE sur certains répéteurs. Il peut avoir un voyant ou un voyant 2.4G/5G. Veuillez vous référer au guide d'installation pour vérifier si le répéteur est connecté au réseau principal.
- Périphérique final signifie ordinateur, ordinateur portable, périphérique(s) frontal(s) signifie votre modem ou routeur principal, etc. auquel le routeur TP-Link est connecté.
- Fonction DFS : pour le répéteur bi-bande, s'il n'y a que le voyant LED 2.4G allumé, puis le voyant 5G éteint, veuillez aider à réparer le 5G du routeur principal sur la bande 1 (canal 36-48), alors le RE devrait pouvoir se connecter au routeur en 5G.
- Fonctionnalités avancées du routeur : vérifiez les fonctions principales du routeur qui peuvent avoir une mauvaise influence sur la connexion et le fonctionnement stable de RE :
Premier cas : le voyant RE est éteint après la configuration
1. Vérifiez le mot de passe Wi-Fi du routeur principal. Connectez-vous à la page de gestion de votre routeur si possible, revérifiez le mot de passe Wi-Fi.
2. Placez le répéteur à 2-3 mètres du routeur. Réinitialisez-le en usine en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant quelques secondes. Et configurez le prolongateur de portée à partir de zéro.
3. Si le voyant RE est enfin allumé mais toujours pas d'accès Internet, veuillez vous référer au cas deux ou trois. Si le voyant RE est toujours éteint, éteignez et rallumez le prolongateur de portée et attendez deux à 2 minutes, puis vérifiez si le voyant RE sera allumé.
4. Mettez à niveau le répéteur vers le dernier micrologiciel et reconfigurez-le. Cliquez ici .
5. Assurez-vous que le routeur principal n'active aucun paramètre de sécurité, comme le filtrage MAC ou le contrôle d'accès. Et le type d'authentification et le type de cryptage sont Auto sur le routeur.
6. Connectez-vous au répéteur en utilisant http://tplinkrepeater.net ou l'adresse IP attribuée par le routeur (trouvez l'adresse IP à partir de l'interface du routeur). Prenez une photo de la page d'état et enregistrez le journal système (enregistrez le journal dans les 3 à 5 minutes après le redémarrage de l'extension de portée).
Deuxième cas : le voyant RE est allumé, l'appareil final ne peut pas se connecter au Wi-Fi du répéteur.
1. Vérifiez la puissance du signal sans fil des terminaux. Si un seul terminal ne peut pas rejoindre le WiFi de l'amplificateur de signal, supprimez le profil du réseau sans fil et reconnectez-le. Et connectez-le directement à votre routeur pour voir s'il peut se connecter.
2. Si plusieurs appareils ne peuvent pas se connecter au SSID du répéteur, veuillez contacter l'assistance TP-Link et nous indiquer le message d'erreur, le cas échéant.
3. Dans ce cas, nous pouvons également suivre le lien ci-dessous pour voir si nous pouvons bien le configurer :
Troisième cas : le voyant RE est allumé, l'appareil final peut se connecter au Wi-Fi de l'amplificateur mais pas d'accès au réseau.
1. Ne définissez pas le même SSID pour le rpéteur WiFi et le routeur. Sinon, veuillez réinitialiser le répéteur et créer un SSID distinct.
2. Mettez à niveau le prolongateur de portée vers le dernier micrologiciel et reconfigurez-le. Cliquez ici .
3. Essayez plusieurs terminaux. Si un seul appareil final n'a pas accès à Internet, vérifiez si l'appareil final obtient automatiquement l'adresse IP. Et s'il se connectait directement au routeur principal ?
4. Connectez le même terminal directement au routeur principal pour vérifier sa connectivité Internet. Vérifiez son adresse IP et sa passerelle par défaut lorsqu'il est connecté au routeur et au prolongateur de portée. (cliquez ici )
5. Assurez-vous que le routeur principal n'active aucun paramètre de sécurité, comme le filtrage MAC ou le contrôle d'accès .
6. Connectez-vous au répéteur en utilisant http://tplinkrepeater.net ou l'adresse IP attribuée par le routeur (trouvez l'adresse IP à partir de l'interface du routeur). Prenez une photo de la page d'état et enregistrez le journal du système (journal pris dans les 3 à 5 minutes après le redémarrage du répéteur).
7. Dans ce cas, nous pouvons également suivre le lien ci-dessous pour voir si nous pouvons bien le configurer :
Veuillez contacter l'assistance TP-Link si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème. Indiquez-nous le numéro de modèle de votre routeur et la bande que vous étendez, 2,4 GHz ou 5 GHz.
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