So sammeln Sie das Systemprotokoll von Deco App
28984 Das Systemprotokoll ist für die weitere Analyse des Problems von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel werden die Schritte zum Sammeln des Systemprotokolls der Deco App vorgestellt. Falls erforderlich, befolgen Sie bitte diese Schritte, um es an den technischen Support von TP-Link zu senden:
1. Starten Sie die Deco APP und melden Sie sich an. Bitte klicken Sie auf das Symbol mit den drei Linien in der oberen linken Ecke der Deco-App und wählen Sie dann Support-Center.
2. Wählen Sie die entsprechenden FAQs aus, scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf "Nein, ich brauche weitere Hilfe".
3. Tippen Sie auf "E-Mail an uns", wählen Sie Vorschlag in der Option "Womit können wir Ihnen helfen" und geben Sie die Informationen zur Restkonsultation ein. Aktivieren Sie dann "Systemprotokolle hinzufügen" und tippen Sie auf Senden.
Hinweis:
Wenn Sie sich an den technischen Support von TP-Link gewandt haben, fügen Sie bitte Ihre Referenznummer (z. B. E-Mail TKIDXXX) in der Spalte "Meinungen und Fragen" bei.
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