Co mám dělat, když mám pomalé připojení k síti Deco?

Existují různé situace v souvislosti s problémem s pomalou rychlostí, viz následující návrhy pro řešení problému.

Aplikace Deco ukazuje pomalou rychlost.

Rychlost, kterou aplikace Deco ukazuje, je rychlost, kterou hlavní Deco dostane z modemu. Když je to mnohem méně než rychlost poskytovaná ISP, podívejte se prosím na níže uvedené kroky.

• Připojte počítač k hlavní dekodéru pomocí kabelu Ethernet přímo, otestujte rychlost v počítači. Pokud je rychlost počítače stejná jako rychlost poskytovatele připojení k Internetu, může se jednat o problém zobrazení aplikace Deco, která neovlivní skutečnou rychlost internetu.

• Odpojte hlavní Deco od modemu a pak připojte počítač ke stejnému ethernetovému portu na modemu pomocí stejného ethernetového kabelu. Otestestujte rychlost na počítači a pokud má počítač stejnou rychlost jako aplikace Deco, je doporučeno kontaktovat podporavašeho ISP.

Sekundární jednotka Deco má pomalou rychlost

• Zkontrolujte síťové prostředí vaší domácí sítě, například: jaká je vzdálenost mezi hlavní jednotkou Deco a dekundární jednotkou Deco; zda existují nějaké překážky mezi jednotkami Deco. Jak víme, více překážek v prostředí, pomalejší rychlost.
• Pokud má pouze jedena sekundární jednotka Deco problém s pomalou rychlostí, zkuste vyměnit umístění sekundárních jednotek Deco za účelem identifikace problému se specifickou jednotkou Deco nebo s umístěním.

Někteří klienti mají pomalou rychlost.

• Připojte počítač k hlavním jednotce Deco pomocí ethernetového kabelu. Ujistěte se, že rychlost z hlavní jednotky Deco je normální.

• Zkontrolujte rychlost spojení na určitém klientovi. Ujistěte se, že rychlost spojení neomezuje skutečnou rychlost stahování.

•  Vypněte funkci HomeCare. Nastavte režim QoS na Standard, vypněte „High Priority“ pro všechna klientská zařízení, vypněte funkci Antivirus na Deco a poté zkontrolujte, zda bude rychlost lepší.

Pokud výše uvedené návrhy nevyřeší váš problém, doporučuje se kontaktovat technickou podporu TP-Link.