Perfil do Cliente:

Nome: Vila Business Hotel

Vertical: Hotel

Local: Volta Redonda, Rio de Janeiro

 

Desafio:

Garantir uma conexão de alta qualidade não é mais um diferencial competitivo, mas sim uma necessidade fundamental, comparável a serviços essenciais como água e eletricidade. O Vila Business Hotel enfrentava um desafio significativo em relação à conectividade: adequar a rede de internet Wi-Fi para atender às crescentes demandas dos mais de 30 mil hóspedes e clientes que circulam anualmente, principalmente, do segmento de negócios.

 

O principal objetivo era proporcionar uma infraestrutura robusta, com equipamentos de alta qualidade, garantindo a melhor experiência de conexão e navegação aos hóspedes. Para enfrentar esse desafio, o hotel decidiu implementar equipamentos da linha profissional Omada de Redes e Wi-Fi corporativos da TP-Link, líder em soluções de conectividade, com a colaboração da WIT Solution, parceiro estratégico que idealizou todo o projeto. A escolha se deu pela assertividade das soluções oferecidas em relação às necessidades do projeto, pela padronização dos equipamentos, simplicidade na operação e, principalmente, pelo custo-benefício oferecido.

 

Solução:

Os produtos adquiridos da TP-Link foram instalados para cobrir todas as áreas do hotel: recepção, conveniência, apartamentos, salas de eventos e reuniões, academia, restaurante e corredores. A topologia do empreendimento, que anteriormente prejudicava o alcance adequado do sinal Wi-Fi, foi reestruturada utilizando EAP-615 Wall, permitindo acesso pleno às frequências 2.4 GHz e 5.0 GHz do Wi-Fi. Além do Controlador Omada OC300, Access points, e o switch gerenciável  TL-SG3452XP de altíssima velocidade, com gerenciamento centralizado em nuvem e estratégias robustas de segurança.

 

Resultados:

Após a instalação das soluções, o Vila Business Hotel notou uma melhora significativa na satisfação dos hóspedes e clientes. A nova infraestrutura de rede permitiu uma experiência de navegação superior, beneficiando desde o acesso a redes corporativas e realização de reuniões até em conexões com familiares via videochamadas e uso de redes sociais e serviços de streaming.

 

Diferencial:

Com a modernização da rede Wi-Fi implementada a partir das soluções TP-Link, em parceria com a WIT Solution, o Vila Business Hotel se diferenciou da concorrência. A oferta de um serviço de internet eficiente se tornou uma grande vantagem, sendo amplamente reconhecido e elogiado pelos clientes após a implementação do projeto.

"Oferecer um serviço de rede Wi-Fi moderno e eficiente é um diferencial de mercado muito importante em relação à concorrência. O principal reconhecimento vem de nossos clientes através de elogios após a implantação do projeto", afirma Allan Kouwen Rodrigues, Gerente Financeiro e Administrativo da Fundação CSN, instituição administradora do hotel.

Allan Kouwen ressalta que, em um passado recente, uma das preocupações era oferecer aos hóspedes e clientes soluções de conforto, ligadas a cama, banho, TV a cabo, café da manhã, estacionamento, entre outros.  “Com o avanço das tecnologias, a modernização das redes e a necessidade das pessoas se manterem conectadas, oferecer um serviço de internet de qualidade tornou-se imperativo.

 

A utilização da rede Wi-Fi por nossos hóspedes e clientes são as mais diversas como, por exemplo: acessar redes corporativas, realizar reuniões, palestras e treinamentos, conectar-se com familiares e amigos através de vídeo chamadas, utilizar redes sociais e de streaming de filmes e músicas”.

 

A qualidade é essencial para os hóspedes e clientes do setor hoteleiro, que utilizam a rede para uma ampla variedade de atividades, desde o trabalho até lazer. No caso do Vila Business Hotel, a satisfação plena com a experiência de navegação se refletiu diretamente na percepção positiva do hotel como um todo.

 

Sobre a TP-Link

Fundada em 1996, a TP-Link é a empresa líder global em fornecimento de produtos de rede para consumidores residenciais e pequenas e médias empresas e citada pelo sexto ano consecutivo no Magic Quadrant Gartner. Também é classificada pelos analistas IDC como a número 1 do mundo em dispositivos Wi-Fi, levando produtos para bilhões de clientes, em mais de 170 países. Sempre à frente, investindo em Pesquisa e Desenvolvimento, produção eficiente e gerenciamento rigoroso de qualidade, a TP-Link fornece produtos de rede premiados como roteadores wireless, gateways cabo/DSL, adaptadores, repetidores de sinal e dispositivos domésticos inteligentes. Para clientes de pequenas e médias empresas, a TP-Link trabalha para fornecer as melhores soluções de redes corporativas, com switches e roteadores de alto desempenho. Saiba mais no Site.