Este artículo se aplica a:
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Existen varias razones que pueden hacer que no tenga conexión a Internet. A
continuación se muestra una topología normal de la red powerline.
Paso 1:
Por favor asegúrese que el módem o router tenga conexión a Internet. Puede conectar
simplemente una computadora al mismo para verificarlo.
Paso 2:
Por favor asegúrese que la conexión física sea correcta. El LED de Ethernet debe estar
encendido.
Paso 3:
Por favor asegúrese que el LED de Powerline esté encendido en su adaptador. De no
ser así, por favor consulte la Pregunta Frecuente 258 para conectarlo.
Paso 4:
Por favor revise el IP de sus computadoras. Debe estar en el mismo segmento con su
router. Por favor consulte la Pregunta Frecuente 88 para revisar la dirección IP.
Si no puede obtener la dirección IP correcta, por favor consulte la Pregunta Frecuente 89
para configurar los parámetros IP manualmente.
Si aún no puede obtener la conexión a Internet después de estos pasos, por favor
con toda confianza envíenos un correo electrónico a support@tp-link.com
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