¿Qué debo hacer si la conexión inalámbrica no funciona en el enrutador Wi-Fi de TP-Link?
274629 Caso 1：No puedo encontrar mi red inalámbrica
Consulte Preguntas Frecuentes en:¿Por qué no puedo encontrar en mis redes inalámbricas?
Caso 2: no se puede conectar a la red inalámbrica
Consulte las preguntas frecuentes Sobre ¿Por qué no puedo conectarme a mi rojo inalámbrica?
Case3: la conexión inalámbrica no es estable
Consulte las preguntas frecuentes sobre la solución de problemas: conexión inalámbrica inestable en el enrutador TP-Link
Case4: si todos sus dispositivos inalámbricos pueden conectarse a señales inalámbricas con éxito, pero no hay acceso a Internet. Consulte las siguientes instrucciones.
Paso 1. Verifique la dirección IP de sus clientes (computadora/teléfono inteligente). Puede consultar: ¿Cómo encontrar la dirección IP?
Paso 2. Si los dispositivos de su cliente pueden obtener una dirección IP automáticamente desde el enrutador, cambie el servidor DNS en su router Wi-Fi.
1). Log into the TP-Link router by referring to How do I log into the web-based Utility (Management Page) of TP-Link wireless router?
2). Go to Advanced -> Network -> Internet . Then change Primary DNS to 8.8.8.8 and Secondary DNS to 8.8.4.4. Then click Save.
Step 3. Please make sure the router stays away from high-powered appliances. High-powered appliances will affect the wireless performance. Please keep away from high-power appliances to ensure the normal operation of the wireless network.
If the above suggestions cannot solve your issue, please collect the following information and contact TP-Link technical support.
A: The brand name, model number, and operating system of your wireless devices
B: The model number of your TP-Link router.
C: Please tell us the hardware and firmware version of your TP-Link router.
D: Any error message displayed if you cannot get internet access, please give us a screenshot about it, No internet available, etc.
Get to know more details about each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.
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