¿Qué debo hacer si el adaptador de red TP-Link no funciona correctamente en mi computadora?

Paso 1. Verifique la intensidad de la señal de Wi-Fi. Si la señal es débil, mueva la computadora más cerca de su router si es posible (alrededor de 5 mtrs.)

Paso 2. Compruebe si el problema ocurre en 2,4 GHz o 5 GHz si se trata de un adaptador de doble banda.

Paso 3. Póngase en contacto con el soporte del enrutador para cambiar el canal y el ancho del canal en su enrutador para evitar posibles interferencias.

Paso 4. Actualice el controlador del adaptador (omita si no sabe cómo hacerlo).

Paso 5. Verifique que la velocidad de enlace (FAQ2899) del adaptador inalámbrico sea normal o no. Si puede obtener la velocidad de enlace normal. Normalmente, podemos obtener un 30-50% de la velocidad del enlace.

Paso 6. Vuelva a utilizar la velocidad de prueba de su computadora. Luego use su teléfono/iPad para conectarse a la red Wi-Fi de su anfitrión y pruebe la velocidad en la misma ubicación. Si el resultado es superior a la velocidad de su computadora. Comuníquese con el soporte de TP-Link con los resultados anteriores y díganos el sistema operativo de su computadora.

Paso 1. Verifique la intensidad de la señal de Wi-Fi. Si la señal es débil, mueva la computadora más cerca de su router si es posible.

Paso 2. Compruebe si el problema ocurre en 2,4 GHz o 5 GHz si se trata de un adaptador de doble banda.

Paso 3. Póngase en contacto con el soporte del router para cambiar el canal y el ancho del canal en su router para evitar posibles interferencias.

Paso 4. Actualice el controlador del adaptador (omita si no sabe cómo hacerlo).

Paso 5. Intente hacer ping a la dirección IP del router  "192.168.0.1" (tomamos la dirección IP del router  de TP-Link como ejemplo).Luego, comparta el resultado del ping. Cómo usar el comando ping: FAQ425

Paso 6. Póngase en contacto con el soporte de TP-Link con los resultados anteriores y díganos el sistema operativo de su computadora y cómo se ve cuando se cae la conexión cuando desaparece la señal de Wi-Fi u otros comportamientos.

A. no puedo encontrar cierta señal Wi-Fi

Cambie el SSID/nombre de la red inalámbrica y el canal de su enrutador (comuníquese con el soporte del enrutador si no sabe cómo hacerlo).

Intente cambiar la configuración de su router, cambie el canal de 2.4G al canal 1 y cambie el canal de 5G al canal 36.If you use the TP-Link router, can check the FAQ2292.

B. no puedo encontrar ninguna señal Wi-Fi

Paso 1.Habilite el servicio inalámbrico. Puede haber un botón de encendido/apagado de Wi-Fi en algunas computadoras. Asegúrate de que esté encendido.

Paso 2.Para Windows

Habilite WAC (omita si no sabe dónde encontrarlo). Haga clic con el botón derecho en Mi PC>>Administrar>>Administración de equipos>>Servicios>>Configuración automática de WLAN>>General>>Asegúrese de que el tipo de inicio sea Automático >>Inicio>>Aceptar

Para MAC

Si ya instaló el controlador y fue exitoso. sin embargo, no ve ninguna otra barra wifi o muestra "no hay complemento de NIC inalámbrico".

Ejecute como Administradora al instalar el controlador.

1. Abre el menú de Apple.
2. Seleccione Preferencias del Systema.
3. En la ventana de Preferencias del sistema, haga clic en el icono Usuarios y grupos .
4. En el lado izquierdo de la ventana que se abre, busque el nombre de su cuenta en la lista.
   • Si la palabra Administrador está inmediatamente debajo del nombre de su cuenta, entonces usted es un administrador en esta máquina.
   • Si la palabra Estándar está ahí, entonces no es un administrador y su cuenta no se puede usar para instalar software o realizar cambios administrativos.